اسم المنتج: SNHD European Type Single Girder Overhead Crane
سعة التحميل: 2T
رفع الارتفاع: 4.6 م
الامتداد: 10.4m
البلد: أستراليا
في 10 سبتمبر 2024 ، تلقينا استفسارًا من أحد العملاء من خلال منصة Alibaba ، وطلب العميل إضافة WeChat للاتصال.أراد العميل شراء أرافعة عوارض واحدة. كفاءة اتصال العميل مرتفعة للغاية ، وهو يتواصل دائمًا على الفور من خلال الفيديو أو الصوت عند مواجهة المشكلات. بعد ثلاثة أو أربعة أيام من اتصال WeChat ، أرسلنا أخيرًا اقتباسًا ورسومات. بعد أسبوع ، أخذنا المبادرة لسؤال العميل عن تقدم المشروع. قال العميل إنه لا توجد مشكلة وأن المعلومات قد تم عرضها على الرئيس. بعد ذلك ، أثار العميل بعض الأسئلة الجديدة والتواصل بشكل متقطع في الأيام القليلة المقبلة. قال العميل إنه مستعد للعثور على فريق تثبيت للنظر في الرسومات ووضع خطط التثبيت. لقد اعتقدنا في ذلك الوقت أن العميل قرر الشراء بشكل أساسي لأنهم بدأوا بالفعل في البحث عن فريق تثبيت ولم يكن لديهم أي سبب تقريبًا للالتفاف إلى الموردين الآخرين.
ومع ذلك ، في الأسبوعين المقبلين ، ما زال العميل يثير أسئلة جديدة ، وتم إجراء مناقشات فنية تقريبًا كل يوم. من البراغي إلى كل تفاصيل جسر رافعة ، سأل العميل بعناية فائقة ، وقام مهندسونا الفنيون أيضًا بتعديل الرسومات باستمرار.
أعرب العميل عن ارتياحه الكبير وقال إنه سيشتريه. خلال هذه الفترة ، نظرًا لأننا كنا مشغولين في تلقي عملاء أجانب لزيارة المصنع ، لم نتواصل مع العميل لمدة عشرة أيام. عندما اتصلنا بهم مرة أخرى ، قال العميل إنهم يعتزمون اختيار جسر كينوكرين لأنهم اعتقدوا أن تصميم الطرف الآخر كان أفضل وأن السعر كان أقل. تحقيقًا لهذه الغاية ، قمنا بتزويد العميل بصور لتعليقات العملاء من عمليات التسليم الناجحة السابقة في أستراليا. ثم طلب منا العميل تقديم معلومات الاتصال لعملائنا القدامى. تجدر الإشارة إلى أن عملائنا القدامى راضون جدًا عن منتجاتنا. بعد عدة مراجعات للرسومات واجتماعات المناقشة الفنية ، أكد العميل أخيرًا الطلب وأكمل الدفع.
