Məhsulun adı: SNHD Avropa Tipi Tək Kirişli Qapalı Kran
Yükgötürmə qabiliyyəti: 2t
Qaldırma hündürlüyü: 4.6m
Aralıq: 10.4m
Ölkə: Avstraliya
10 sentyabr 2024-cü ildə Alibaba platforması vasitəsilə müştəridən sorğu aldıq və müştəri ünsiyyət üçün WeChat-ı əlavə etməyi xahiş etdi.Müştəri almaq istəyirditək tirli yerüstü kran. Müştərinin ünsiyyət səmərəliliyi çox yüksəkdir və problemlə qarşılaşdıqda həmişə video və ya səs vasitəsilə anında əlaqə saxlayır. Üç və ya dörd günlük WeChat ünsiyyətindən sonra nəhayət, bir kotirovka və çertyojlar göndərdik. Bir həftə sonra biz sifarişçidən layihənin gedişatı barədə soruşmaq təşəbbüsü ilə çıxış etdik. Müştəri heç bir problem olmadığını və məlumatın rəisə göstərildiyini dedi. Sonradan, müştəri bəzi yeni suallar qaldırdı və növbəti bir neçə gün ərzində fasilələrlə əlaqə saxladı. Müştəri çertyojlara baxmaq və quraşdırma planlarını hazırlamaq üçün quraşdırma komandası tapmağa hazır olduğunu bildirib. Biz o zaman düşünürdük ki, müştəri əsasən satın almağa qərar verib, çünki onlar artıq quraşdırma komandası axtarmağa başlayıblar və digər təchizatçılara müraciət etmək üçün demək olar ki, heç bir səbəb yoxdur.
Ancaq növbəti iki həftə ərzində müştəri yenə də yeni suallar qaldırdı və texniki müzakirələr demək olar ki, hər gün aparıldı. Boltlardan tutmuş körpü kranın hər detalına qədər müştəri çox diqqətlə soruşdu və texniki mühəndislərimiz də çertyojları daim dəyişdirdilər.
Müştəri böyük məmnuniyyətini bildirdi və alacağını bildirdi. Bu müddət ərzində fabrikə gəlmək üçün xarici müştəriləri qəbul etməklə məşğul olduğumuz üçün on gün ərzində müştəri ilə əlaqə saxlamadıq. Yenidən onlarla əlaqə saxladığımız zaman müştəri qarşı tərəfin dizaynının daha yaxşı, qiymətinin aşağı olduğunu düşündükləri üçün “Kinokran”ın körpü kranı seçməyi planlaşdırdıqlarını bildirdi. Bu məqsədlə biz müştəriyə Avstraliyada əvvəlki uğurlu çatdırılmalardan müştəri rəylərinin fotoşəkillərini təqdim etdik. Daha sonra müştəri bizdən köhnə müştərilərimizin əlaqə məlumatlarını verməmizi istədi. Onu da qeyd etmək yerinə düşər ki, köhnə müştərilərimiz məhsullarımızdan çox razıdırlar. Rəsmlərə bir neçə dəfə yenidən baxıldıqdan və texniki müzakirə görüşlərindən sonra müştəri nəhayət sifarişi təsdiqlədi və ödənişi tamamladı.
