পণ্যের নাম: SNHD ইউরোপীয় টাইপ একক গার্ডার ওভারহেড ক্রেন
লোড ক্ষমতা: 2t
উত্তোলন উচ্চতা: 4.6 মি
স্প্যান: 10.4 মি
দেশ: অস্ট্রেলিয়া
10 সেপ্টেম্বর, 2024-এ, আমরা আলিবাবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি অনুসন্ধান পেয়েছি এবং গ্রাহক যোগাযোগের জন্য WeChat যোগ করতে বলেছেন।গ্রাহক একটি কিনতে চেয়েছিলেনএকক গার্ডার ওভারহেড ক্রেন. গ্রাহকের যোগাযোগ দক্ষতা খুব বেশি, এবং সমস্যার সম্মুখীন হলে তিনি সবসময় ভিডিও বা ভয়েসের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করেন। WeChat যোগাযোগের তিন বা চার দিন পরে, আমরা অবশেষে একটি উদ্ধৃতি এবং অঙ্কন পাঠালাম। এক সপ্তাহ পরে, আমরা প্রকল্পের অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করার উদ্যোগ নিয়েছিলাম। গ্রাহক বলেছেন যে কোন সমস্যা নেই এবং তথ্যটি বসকে দেখানো হয়েছে। পরবর্তীকালে, গ্রাহক কিছু নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করেন এবং পরের কয়েক দিনের মধ্যে মাঝে মাঝে যোগাযোগ করেন। গ্রাহক বলেছেন যে তিনি অঙ্কনগুলি দেখতে এবং ইনস্টলেশন পরিকল্পনা তৈরি করার জন্য একটি ইনস্টলেশন দল খুঁজে পেতে প্রস্তুত। আমরা সেই সময়ে ভেবেছিলাম যে গ্রাহক মূলত কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছে কারণ তারা ইতিমধ্যে একটি ইনস্টলেশন দল খুঁজতে শুরু করেছে এবং অন্যান্য সরবরাহকারীদের কাছে যাওয়ার প্রায় কোনও কারণ ছিল না।
যাইহোক, পরের দুই সপ্তাহে, গ্রাহকরা এখনও নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করেছেন এবং প্রায় প্রতিদিন প্রযুক্তিগত আলোচনা করা হয়েছিল। বোল্ট থেকে শুরু করে ব্রিজ ক্রেনের প্রতিটি বিশদ পর্যন্ত, গ্রাহক খুব সাবধানে জিজ্ঞাসা করেছিলেন এবং আমাদের প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরাও ক্রমাগত অঙ্কনগুলি সংশোধন করেছেন।
গ্রাহক অত্যন্ত সন্তুষ্টি প্রকাশ করে বলেন, তিনি এটি কিনবেন। এই সময়কালে, যেহেতু আমরা কারখানা পরিদর্শন করার জন্য বিদেশী গ্রাহকদের গ্রহণ করতে ব্যস্ত ছিলাম, আমরা দশ দিন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করিনি। যখন আমরা তাদের সাথে আবার যোগাযোগ করি, তখন গ্রাহক বলেন যে তারা কিনোক্রেনের ব্রিজ ক্রেন বেছে নেওয়ার পরিকল্পনা করেছেন কারণ তারা মনে করেন অন্য পক্ষের নকশা আরও ভাল এবং দাম কম। এই লক্ষ্যে, আমরা অস্ট্রেলিয়ায় আগের সফল ডেলিভারি থেকে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার ফটোগুলি দিয়েছিলাম৷ গ্রাহক তখন আমাদের পুরানো গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে বলেন। এটা উল্লেখযোগ্য যে আমাদের পুরানো গ্রাহকরা আমাদের পণ্যগুলির সাথে খুব সন্তুষ্ট। অঙ্কন এবং প্রযুক্তিগত আলোচনা সভার বেশ কয়েকটি সংশোধনের পরে, গ্রাহক অবশেষে অর্ডারটি নিশ্চিত করেছেন এবং অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করেছেন।
