পণ্যের নাম: এসএনএইচডি ইউরোপীয় ধরণের একক গার্ডার ওভারহেড ক্রেন
লোড ক্ষমতা: 2 টি
উত্তোলন উচ্চতা: 4.6 মি
স্প্যান: 10.4 মি
দেশ: অস্ট্রেলিয়া
10 সেপ্টেম্বর, 2024 -এ, আমরা আলিবাবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি তদন্ত পেয়েছি এবং গ্রাহক যোগাযোগের জন্য ওয়েচ্যাট যুক্ত করতে বলেছিলাম।গ্রাহক একটি কিনতে চেয়েছিলেনএকক গার্ডার ওভারহেড ক্রেন. গ্রাহকের যোগাযোগের দক্ষতা খুব বেশি এবং সমস্যার মুখোমুখি হওয়ার সময় তিনি সর্বদা ভিডিও বা ভয়েসের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করেন। ওয়েচ্যাট যোগাযোগের তিন বা চার দিনের পরে, আমরা অবশেষে একটি উদ্ধৃতি এবং অঙ্কন প্রেরণ করেছি। এক সপ্তাহ পরে, আমরা গ্রাহককে প্রকল্পের অগ্রগতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার উদ্যোগ নিয়েছি। গ্রাহক বলেছিলেন যে কোনও সমস্যা নেই এবং তথ্যটি বসকে দেখানো হয়েছে। পরবর্তীকালে, গ্রাহক কিছু নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করেছিলেন এবং পরের কয়েক দিনের মধ্যে মাঝে মাঝে যোগাযোগ করেছিলেন। গ্রাহক বলেছিলেন যে তিনি অঙ্কনগুলি দেখার জন্য এবং ইনস্টলেশন পরিকল্পনা করার জন্য একটি ইনস্টলেশন দল খুঁজতে প্রস্তুত ছিলেন। আমরা সেই সময়ে ভেবেছিলাম যে গ্রাহক মূলত কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন কারণ তারা ইতিমধ্যে একটি ইনস্টলেশন দল সন্ধান করতে শুরু করেছিল এবং অন্য সরবরাহকারীদের কাছে যাওয়ার প্রায় কোনও কারণ ছিল না।
যাইহোক, পরের দুই সপ্তাহের মধ্যে গ্রাহক এখনও নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করেছিলেন এবং প্রযুক্তিগত আলোচনা প্রায় প্রতিদিনই করা হয়েছিল। ব্রিজ ক্রেনের প্রতিটি বিবরণ পর্যন্ত বল্ট থেকে শুরু করে গ্রাহক খুব সাবধানতার সাথে জিজ্ঞাসা করেছিলেন এবং আমাদের প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরাও ক্রমাগত অঙ্কনগুলি সংশোধন করেছিলেন।
গ্রাহক অত্যন্ত সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন এবং বলেছিলেন যে তিনি এটি কিনবেন। এই সময়কালে, যেহেতু আমরা বিদেশী গ্রাহকদের কারখানাটি দেখার জন্য গ্রহণ করতে ব্যস্ত ছিলাম, আমরা গ্রাহকের সাথে দশ দিনের জন্য যোগাযোগ করি নি। আমরা যখন তাদের সাথে আবার যোগাযোগ করেছি, গ্রাহক বলেছিলেন যে তারা কিনোক্রেনের ব্রিজ ক্রেনটি বেছে নেওয়ার পরিকল্পনা করেছিলেন কারণ তারা ভেবেছিলেন অন্য দলের নকশা আরও ভাল এবং দাম কম ছিল। এই লক্ষ্যে, আমরা গ্রাহককে অস্ট্রেলিয়ায় পূর্ববর্তী সফল বিতরণ থেকে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার ফটো সরবরাহ করেছি। গ্রাহক তখন আমাদের পুরানো গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করতে বলেছিলেন। এটি উল্লেখ করার মতো যে আমাদের পুরানো গ্রাহকরা আমাদের পণ্যগুলিতে খুব সন্তুষ্ট। অঙ্কন এবং প্রযুক্তিগত আলোচনার সভাগুলির বেশ কয়েকটি সংশোধন করার পরে, গ্রাহক অবশেষে আদেশটি নিশ্চিত করে এবং অর্থ প্রদানটি সম্পন্ন করে।
