6 সেপ্টেম্বর, 2022 এ, আমি একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি তদন্ত পেয়েছি যিনি বলেছিলেন যে তিনি একটি ওভারহেড ক্রেন চান।
গ্রাহকের তদন্ত পাওয়ার পরে, আমি তার প্রয়োজনীয় পণ্য পরামিতিগুলি নিশ্চিত করতে দ্রুত গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করেছি। তারপরে গ্রাহক নিশ্চিত করেছেন যে প্রয়োজনীয়ব্রিজ ক্রেন5 টি উত্তোলন ক্ষমতা, 40 মিটার উত্তোলন উচ্চতা এবং 40 মিটার স্প্যান রয়েছে। এছাড়াও, গ্রাহক বলেছিলেন যে তারা নিজেরাই মূল গার্ডার তৈরি করতে পারে। এবং আশা করি যে আমরা মূল গার্ডার বাদে সমস্ত পণ্য সরবরাহ করতে পারি।
গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা বোঝার পরে, আমরা গ্রাহকের ব্যবহারের দৃশ্যটি জিজ্ঞাসা করেছি। যেহেতু উচ্চতা সাধারণ পরিস্থিতির চেয়ে বেশি, আমরা অনুভব করি যে গ্রাহকদের ব্যবহারের পরিস্থিতি তুলনামূলকভাবে বিশেষ। পরে, এটি নিশ্চিত হয়ে গিয়েছিল যে গ্রাহক তাদের কারখানায় নয়, খনিগুলিতে এটি ব্যবহার করতে চেয়েছিলেন।
গ্রাহকের ব্যবহারের পরিস্থিতি এবং উদ্দেশ্য জানার পরে, আমরা গ্রাহককে একটি উপযুক্ত পরিকল্পনা এবং উদ্ধৃতি প্রেরণ করেছি। গ্রাহক জবাব দিলেন যে তিনি আমাদের উদ্ধৃতিটি পড়ার পরে জবাব দেবেন।
দু'দিন পরে, আমি গ্রাহককে আমাদের উদ্ধৃতিটি দেখেছেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করে গ্রাহককে একটি বার্তা পাঠিয়েছি। এবং তাকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে আমাদের উদ্ধৃতি এবং পরিকল্পনা সম্পর্কে তাঁর কোনও প্রশ্ন আছে কিনা। যদি কোনও সমস্যা হয় তবে আপনি যে কোনও সময় আমাকে বলতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি সমাধান করতে পারি। গ্রাহক বলেছিলেন যে তারা আমাদের উদ্ধৃতি দেখেছেন এবং এটি তাদের বাজেটের মধ্যে রয়েছে। সুতরাং তারা কেনা শুরু করতে প্রস্তুত ছিল, আসুন আমরা তাকে আমাদের ব্যাঙ্কের তথ্য প্রেরণ করি যাতে গ্রাহক আমাদের অর্থ প্রদান করতে পারে।
এবং গ্রাহক আমাদের পিআই -তে পণ্যের পরিমাণ পরিবর্তন করতে বলেছিলেন। তিনি পাঁচ সেট চেয়েছিলেনক্রেন কিটসপরিবর্তে শুধুমাত্র একটি। গ্রাহকের অনুরোধ অনুসারে, আমরা আমাদের ব্যাঙ্কের তথ্য সহ সংশ্লিষ্ট পণ্যের উদ্ধৃতি এবং পিআই প্রেরণ করেছি। পরের দিন, গ্রাহক পরিষেবা আমাদের অগ্রিম অর্থ প্রদান করেছিল এবং তারপরে আমরা ক্রেনের উত্পাদন শুরু করি।
