Nom del producte: SNHD Tipus Europeu Single Girder Crane
Capacitat de càrrega: 2T
Alçada de l'elevació: 4,6 m
Interval: 10,4 m
País: Austràlia
El 10 de setembre de 2024, vam rebre una consulta d’un client a través de la plataforma d’Alibaba i el client va demanar que afegís WeChat per a la comunicació.El client volia comprar ungrua de capçalera única. L’eficiència de comunicació del client és molt elevada i sempre es comunica a l’instant a través de vídeo o veu quan es troba amb problemes. Després de tres o quatre dies de comunicació de WeChat, finalment vam enviar una cita i dibuixos. Una setmana després, vam prendre la iniciativa de preguntar al client el progrés del projecte. El client va dir que no hi havia cap problema i que la informació s'havia mostrat al cap. Posteriorment, el client va plantejar algunes preguntes noves i es va comunicar de manera intermitent en els propers dies. El client va dir que estava a punt per trobar un equip d’instal·lació per mirar els dibuixos i fer plans d’instal·lació. Vam pensar en aquell moment que el client bàsicament havia decidit comprar perquè ja havien començat a buscar un equip d’instal·lació i gairebé no tenien motius per recórrer a altres proveïdors.
No obstant això, en les dues setmanes següents, el client encara va plantejar noves preguntes i les discussions tècniques gairebé es van dur a terme cada dia. Des de cargols fins a tots els detalls de la grua del pont, el client va preguntar amb molta cura, i els nostres enginyers tècnics també van modificar constantment els dibuixos.
El client va expressar una gran satisfacció i va dir que el compraria. Durant aquest període, perquè estàvem ocupats a rebre clients estrangers per visitar la fàbrica, no ens vam comunicar amb el client durant deu dies. Quan vam tornar a contactar amb ells, el client va dir que tenia previst triar la grua de pont de Kinocrane perquè pensaven que el disseny de l’altra part era millor i el preu era més baix. Amb aquesta finalitat, vam proporcionar al client fotos de comentaris dels clients de lliuraments amb èxit anteriors a Austràlia. Aleshores, el client ens va demanar que proporcionés la informació de contacte dels nostres clients antics. Val la pena esmentar que els nostres clients antics estan molt satisfets amb els nostres productes. Després de diverses revisions dels dibuixos i reunions de discussió tècnica, el client finalment va confirmar la comanda i va completar el pagament.
