Nom del producte: Grua aèria d'una biga de tipus europeu SNHD
Capacitat de càrrega: 2t
Alçada d'elevació: 4,6 m
Envergadura: 10,4 m
País: Austràlia
El 10 de setembre de 2024, vam rebre una consulta d'un client a través de la plataforma Alibaba i el client va demanar afegir WeChat per a la comunicació.El client volia comprar unpont grua monobiga. L'eficiència comunicativa del client és molt alta, i sempre es comunica a l'instant per vídeo o veu quan es troba amb problemes. Després de tres o quatre dies de comunicació amb WeChat, finalment vam enviar un pressupost i dibuixos. Una setmana després, vam prendre la iniciativa de preguntar al client sobre l'evolució del projecte. El client va dir que no hi havia cap problema i que la informació s'havia mostrat al cap. Posteriorment, el client va plantejar noves preguntes i es va comunicar de manera intermitent durant els propers dies. El client va dir que estava disposat a trobar un equip d'instal·lació per mirar els dibuixos i fer els plànols d'instal·lació. En aquell moment vam pensar que el client bàsicament havia decidit comprar perquè ja havia començat a buscar un equip d'instal·lació i gairebé no tenia cap motiu per recórrer a altres proveïdors.
No obstant això, en les dues setmanes següents, el client encara va plantejar noves preguntes i les discussions tècniques es van dur a terme gairebé cada dia. Des de cargols fins a cada detall del pont grua, el client va preguntar amb molta cura, i els nostres enginyers tècnics també van modificar constantment els dibuixos.
El client va mostrar una gran satisfacció i va dir que el compraria. Durant aquest període, com que estàvem ocupats rebent clients estrangers per visitar la fàbrica, no ens vam comunicar amb el client durant deu dies. Quan vam tornar a contactar amb ells, el client va dir que pensava triar la grua pont de Kinocrane perquè pensava que el disseny de l'altra part era millor i el preu era més baix. Amb aquesta finalitat, vam proporcionar al client fotos dels comentaris dels clients d'entregues anteriors amb èxit a Austràlia. Aleshores, el client ens va demanar que proporcionéssim la informació de contacte dels nostres clients antics. Val a dir que els nostres antics clients estan molt satisfets amb els nostres productes. Després de diverses revisions dels dibuixos i reunions de discussió tècnica, el client finalment va confirmar la comanda i va completar el pagament.
