Nom del producte: BZ Pillar Jib Crane
Capacitat de càrrega: 3T
Longitud jib: 5m
Alçada de l'elevació: 3,3 m
País:Croàcia
El setembre passat, vam rebre una consulta d’un client, però la demanda no era clara, per la qual cosa vam haver de contactar amb el client per obtenir informació completa del paràmetre. Després d’afegir la informació de contacte del client, vaig contactar amb ell a través de WhatsApp, però el client va comprovar el missatge però no vaig respondre. Més tard, vaig tornar a contactar amb ell per correu electrònic i vaig enviar comentaris a la grua australiana de Cantilever, però encara no vaig rebre cap resposta.
Pocs dies després, vaig trobar que el client encara tenia un compte de Viber, així que li vaig enviar un missatge amb una mentalitat de prova, però el resultat encara va ser un xec sense resposta. Així, uns dies després, vaig enviar les imatges del client de la nostra exposició a Indonèsia i el client va comprovar el missatge però no vaig respondre.
A l'octubre, acabem d'exportar una grua portàtil a Croàcia i el mig mes havia passat des del darrer contacte amb el client. Vaig decidir compartir aquesta comanda amb el client. Finalment, el client va respondre al missatge i va prendre la iniciativa per informar-li que necessitava una longitud de braç de 3 tones, 5 metres i una alçada de 4,5 metresgrua de pilar. Com que el client només necessitava aixecar materials metàl·lics i no tenia requisits especials, li vaig citar un model BZ normal. L’endemà, vaig preguntar al client els seus pensaments sobre la cotització i el client va dir que estava més preocupada pels problemes de qualitat. Així que vaig mostrar al client els comentaris del client australià i la factura del client eslovè i els vaig dir que podríem proporcionar una prova de càrrega per a la grua de voladís.
Mentre esperava, el client va trobar que l’alçada de 4,5 metres en els dibuixos que vam proporcionar era l’alçada d’elevació, mentre que requeria l’alçada total. De seguida hem modificat la cotització i els dibuixos del client. Quan el client va obtenir el número EORI, va pagar ràpidament un pagament anticipat al 100%.
