Název produktu: Evropský typ SNHD Single nosník režijní jeřáb
Zátěžová kapacita: 2t
Výška zvedání: 4,6 m
Rozpětí: 10,4 m
Země: Austrálie
10. září 2024 jsme obdrželi dotaz od zákazníka prostřednictvím platformy Alibaba a zákazník požádal, aby přidal WeChat pro komunikaci.Zákazník chtěl koupit aJediný nojník nad hlavou jeřáb. Efektivita komunikace zákazníka je velmi vysoká a při setkání s problémy vždy komunikuje video nebo hlas. Po třech nebo čtyřech dnech komunikace WeChat jsme konečně poslali nabídku a výkresy. O týden později jsme převzali iniciativu, abychom se zeptali zákazníka na pokrok projektu. Zákazník uvedl, že není problém a že informace byly prokázány šéfovi. Následně zákazník vznesl několik nových otázek a v příštích několika dnech občas sdělil. Zákazník uvedl, že byl připraven najít instalační tým, který se podívá na výkresy a vytvořit instalační plány. V té době jsme si mysleli, že se zákazník v podstatě rozhodl koupit, protože již začali hledat instalační tým a neměli téměř žádný důvod se obrátit na jiné dodavatele.
V příštích dvou týdnech však zákazník stále vyvolával nové otázky a technické diskuse byly téměř prováděny každý den. Od šroubů po každý detail mostního jeřábu se zákazník zeptal velmi pečlivě a naši techničtí inženýři také neustále upravovali výkresy.
Zákazník vyjádřil velkou spokojenost a řekl, že si ho koupí. Během tohoto období, protože jsme byli zaneprázdněni přijímáním zahraničních zákazníků k návštěvě továrny, jsme se zákazníkem nekomunikovali deset dní. Když jsme je znovu kontaktovali, zákazník řekl, že si plánuje vybrat Kinocrane's Bridge Crane, protože si mysleli, že design druhé strany byl lepší a cena byla nižší. Za tímto účelem jsme zákazníkovi poskytli fotografie zpětné vazby od zákazníků z předchozích úspěšných dodávek v Austrálii. Zákazník nás poté požádal, abychom poskytli kontaktní informace našich starých zákazníků. Stojí za zmínku, že naši staří zákazníci jsou s našimi produkty velmi spokojeni. Po několika revizích schůzek kresby a technické diskuse zákazník konečně potvrdil objednávku a dokončil platbu.
