Název produktu: Jednonosníkový mostový jeřáb evropského typu SNHD
Nosnost: 2t
Výška zdvihu: 4,6m
Rozpětí: 10,4m
Země: Austrálie
Dne 10. září 2024 jsme obdrželi dotaz od zákazníka prostřednictvím platformy Alibaba a zákazník požádal o přidání WeChat pro komunikaci.Zákazník chtěl koupit ajednonosníkový mostový jeřáb. Komunikační efektivita zákazníka je velmi vysoká a v případě problémů vždy okamžitě komunikuje prostřednictvím videa nebo hlasu. Po třech nebo čtyřech dnech komunikace WeChat jsme konečně poslali nabídku a výkresy. O týden později jsme se iniciativně zeptali zákazníka na průběh projektu. Zákazník řekl, že nebyl žádný problém a že informace byly ukázány šéfovi. Následně zákazník vznesl několik nových otázek a v následujících dnech s přestávkami komunikoval. Zákazník řekl, že je připraven najít instalační tým, který se podívá na výkresy a vytvoří instalační plány. Mysleli jsme si tehdy, že zákazník se v podstatě rozhodl pro nákup, protože už začal hledat montážní tým a neměl téměř žádný důvod se obracet na jiné dodavatele.
V následujících dvou týdnech však zákazník stále vznesl nové otázky a technické diskuse probíhaly téměř každý den. Od šroubů až po každý detail mostového jeřábu se zákazník ptal velmi pečlivě a naši techničtí inženýři také neustále upravovali výkresy.
Zákazník vyjádřil velkou spokojenost a řekl, že si jej koupí. V tomto období, protože jsme byli zaneprázdněni přijímáním zahraničních zákazníků na návštěvu továrny, jsme se zákazníkem deset dní nekomunikovali. Když jsme je znovu kontaktovali, zákazník řekl, že si plánuje vybrat mostový jeřáb Kinocrane, protože si myslí, že návrh druhé strany je lepší a cena je nižší. Za tímto účelem jsme zákazníkovi poskytli fotografie zpětné vazby od zákazníků z předchozích úspěšných dodávek v Austrálii. Zákazník nás poté požádal o poskytnutí kontaktních údajů našich starých zákazníků. Stojí za zmínku, že naši staří zákazníci jsou s našimi produkty velmi spokojeni. Po několika revizích výkresů a technických diskusích zákazník nakonec objednávku potvrdil a dokončil platbu.
