Produktnavn: SNHD europæisk type enkeltbjælke overheadkran
Belastningskapacitet: 2t
Løftehøjde: 4,6m
Spændvidde: 10,4m
Land: Australien
Den 10. september 2024 modtog vi en forespørgsel fra en kunde gennem Alibaba-platformen, og kunden bad om at tilføje WeChat til kommunikation.Kunden ønskede at købe enenkelt drager traverskran. Kundens kommunikationseffektivitet er meget høj, og han kommunikerer altid øjeblikkeligt via video eller stemme, når han støder på problemer. Efter tre eller fire dages WeChat-kommunikation sendte vi endelig et tilbud og tegninger. En uge senere tog vi initiativ til at spørge kunden om projektets fremdrift. Kunden sagde, at der ikke var noget problem, og at oplysningerne var blevet vist til chefen. Efterfølgende rejste kunden nogle nye spørgsmål og kommunikerede med mellemrum i de næste par dage. Kunden sagde, at han var klar til at finde et installationsteam til at se på tegningerne og lave installationsplaner. Vi troede dengang, at kunden som udgangspunkt havde besluttet sig for at købe, fordi de allerede var begyndt at lede efter et installationsteam og næsten ikke havde nogen grund til at henvende sig til andre leverandører.
Men i de næste to uger rejste kunden stadig nye spørgsmål, og tekniske diskussioner blev næsten gennemført hver dag. Fra bolte til hver eneste detalje af brokranen spurgte kunden meget omhyggeligt, og vores tekniske ingeniører ændrede også konstant tegningerne.
Kunden udtrykte stor tilfredshed og sagde, at han ville købe den. I denne periode, fordi vi havde travlt med at modtage udenlandske kunder til at besøge fabrikken, kommunikerede vi ikke med kunden i ti dage. Da vi kontaktede dem igen, sagde kunden, at de havde planer om at vælge Kinocranes brokran, fordi de syntes, at modpartens design var bedre, og prisen var lavere. Til dette formål forsynede vi kunden med billeder af kundefeedback fra tidligere succesfulde leverancer i Australien. Kunden bad os derefter om at oplyse vores gamle kunders kontaktoplysninger. Det er værd at nævne, at vores gamle kunder er meget tilfredse med vores produkter. Efter flere revisioner af tegningerne og tekniske diskussionsmøder bekræftede kunden endelig ordren og gennemførte betalingen.
