Produktname: Europäischer Einzelträger-Laufkran SNHD
Tragfähigkeit: 2t
Hubhöhe: 4,6 m
Spannweite: 10,4 m
Land: Australien
Am 10. September 2024 erhielten wir über die Alibaba-Plattform eine Anfrage eines Kunden, der darum bat, WeChat zur Kommunikation hinzuzufügen.Der Kunde wollte ein kaufenEinträger-Laufkran. Die Kommunikationseffizienz des Kunden ist sehr hoch und er kommuniziert bei Problemen immer sofort per Video oder Sprache. Nach drei oder vier Tagen WeChat-Kommunikation schickten wir endlich ein Angebot und Zeichnungen. Eine Woche später ergriffen wir die Initiative, den Kunden nach dem Projektfortschritt zu befragen. Der Kunde sagte, dass es kein Problem gebe und die Informationen dem Chef vorgelegt worden seien. Anschließend stellte der Kunde einige neue Fragen und kommunizierte in den nächsten Tagen mit Unterbrechungen. Der Kunde sagte, er sei bereit, ein Installationsteam zu finden, das sich die Zeichnungen ansieht und Installationspläne erstellt. Wir gingen damals davon aus, dass sich der Kunde im Grunde für den Kauf entschieden hatte, weil er bereits auf der Suche nach einem Montageteam war und kaum einen Grund hatte, sich an andere Lieferanten zu wenden.
Allerdings kamen in den nächsten zwei Wochen immer wieder neue Fragen seitens des Kunden auf und es wurden fast täglich technische Gespräche geführt. Von den Schrauben bis hin zu jedem Detail des Brückenkrans hat der Kunde sehr sorgfältig nachgefragt, und unsere technischen Ingenieure haben auch die Zeichnungen ständig geändert.
Der Kunde zeigte sich sehr zufrieden und sagte, er würde es kaufen. Da wir in dieser Zeit damit beschäftigt waren, ausländische Kunden zur Werksbesichtigung zu empfangen, haben wir zehn Tage lang nicht mit dem Kunden kommuniziert. Als wir sie erneut kontaktierten, sagte der Kunde, dass er sich für den Brückenkran von Kinocrane entscheiden wollte, weil er der Meinung war, dass das Design der anderen Partei besser und der Preis niedriger sei. Zu diesem Zweck stellten wir dem Kunden Fotos von Kundenfeedbacks früherer erfolgreicher Lieferungen in Australien zur Verfügung. Der Kunde hat uns dann gebeten, die Kontaktinformationen unserer alten Kunden bereitzustellen. Erwähnenswert ist, dass unsere alten Kunden mit unseren Produkten sehr zufrieden sind. Nach mehreren Überarbeitungen der Zeichnungen und technischen Besprechungen bestätigte der Kunde schließlich die Bestellung und schloss die Zahlung ab.
