Όνομα προϊόντος: SNHD European τύπος ενιαίας δοκού Overhead Crane
Χωρητικότητα φόρτωσης: 2T
Ύψος ανύψωσης: 4.6m
Span: 10.4m
Χώρα: Αυστραλία
Στις 10 Σεπτεμβρίου 2024, λάβαμε μια έρευνα από έναν πελάτη μέσω της πλατφόρμας Alibaba και ο πελάτης ζήτησε να προσθέσει WeChat για επικοινωνία.Ο πελάτης ήθελε να αγοράσει έναμεμονωμένος γερανός ενιαίας δοκού. Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας του πελάτη είναι πολύ υψηλή και πάντα επικοινωνεί αμέσως μέσω βίντεο ή φωνής όταν αντιμετωπίζει προβλήματα. Μετά από τρεις ή τέσσερις ημέρες επικοινωνίας WeChat, στείλαμε τελικά μια προσφορά και σχέδια. Μια εβδομάδα αργότερα, πήραμε την πρωτοβουλία να ζητήσουμε από τον πελάτη την πρόοδο του έργου. Ο πελάτης είπε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα και ότι οι πληροφορίες είχαν αποδειχθεί στο αφεντικό. Στη συνέχεια, ο πελάτης έθεσε μερικές νέες ερωτήσεις και κοινοποίησε διαλείπουσα τις επόμενες ημέρες. Ο πελάτης δήλωσε ότι ήταν έτοιμος να βρει μια ομάδα εγκατάστασης για να εξετάσει τα σχέδια και να κάνει σχέδια εγκατάστασης. Σκεφτήκαμε τότε ότι ο πελάτης ουσιαστικά αποφάσισε να αγοράσει επειδή είχαν ήδη αρχίσει να αναζητούν μια ομάδα εγκατάστασης και δεν είχαν σχεδόν κανένα λόγο να στραφούν σε άλλους προμηθευτές.
Ωστόσο, τις επόμενες δύο εβδομάδες, ο πελάτης έθεσε ακόμα νέες ερωτήσεις και οι τεχνικές συζητήσεις πραγματοποιήθηκαν σχεδόν καθημερινά. Από τα μπουλόνια σε κάθε λεπτομέρεια του γερανού της γέφυρας, ο πελάτης ρώτησε πολύ προσεκτικά και οι τεχνικοί μηχανικοί μας τροποποίησαν επίσης συνεχώς τα σχέδια.
Ο πελάτης εξέφρασε μεγάλη ικανοποίηση και είπε ότι θα το αγοράσει. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επειδή ήμασταν απασχολημένοι με τους ξένους πελάτες να επισκεφθούν το εργοστάσιο, δεν επικοινωνήσαμε με τον πελάτη για δέκα ημέρες. Όταν επικοινωνήσαμε ξανά, ο πελάτης είπε ότι σχεδίαζαν να επιλέξουν τον γερανό της γέφυρας του Kinocrane επειδή πίστευαν ότι ο σχεδιασμός του άλλου κόμματος ήταν καλύτερος και η τιμή ήταν χαμηλότερη. Για το σκοπό αυτό, παρέχουμε στον πελάτη φωτογραφίες από τα σχόλια των πελατών από προηγούμενες επιτυχημένες παραδόσεις στην Αυστραλία. Ο πελάτης μας ζήτησε τότε να παρέχουμε τα στοιχεία επικοινωνίας των παλιών πελατών μας. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι παλιοί πελάτες μας είναι πολύ ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας. Μετά από αρκετές αναθεωρήσεις των σχεδίων και των συναντήσεων τεχνικής συζήτησης, ο πελάτης επιβεβαίωσε τελικά την παραγγελία και ολοκλήρωσε την πληρωμή.
