Όνομα προϊόντος: BZ Pillar Jib Crane
Χωρητικότητα φόρτωσης: 3t
Μήκος JIB: 5m
Ύψος ανύψωσης: 3.3m
Χώρα:Κροατία
Τον περασμένο Σεπτέμβριο, λάβαμε μια έρευνα από έναν πελάτη, αλλά η ζήτηση δεν ήταν σαφής, οπότε έπρεπε να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να λάβουμε πλήρεις πληροφορίες παραμέτρων. Μετά την προσθήκη των στοιχείων επικοινωνίας του πελάτη, ήρθα σε επαφή του μέσω του WhatsApp, αλλά ο πελάτης έλεγξε το μήνυμα αλλά δεν απάντησε. Αργότερα, ήρθα σε επαφή μαζί του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έστειλα σχόλια σχετικά με τον αυστραλιανό γερανό, αλλά δεν έλαβα απάντηση.
Λίγες μέρες αργότερα, διαπίστωσα ότι ο πελάτης είχε ακόμα λογαριασμό Viber, οπότε του έστειλα ένα μήνυμα με μια δοκιμαστική νοοτροπία, αλλά το αποτέλεσμα ήταν ακόμα ένας έλεγχος χωρίς απάντηση. Έτσι, λίγες μέρες αργότερα, έστειλα τις φωτογραφίες του πελάτη της έκθεσής μας στην Ινδονησία και ο πελάτης έλεγξε το μήνυμα αλλά δεν απάντησε.
Τον Οκτώβριο, εξήγαμε έναν φορητό γερανό γερανού στην Κροατία και είχε περάσει μισό μήνα από την τελευταία επαφή με τον πελάτη. Αποφάσισα να μοιραστώ αυτήν την παραγγελία με τον πελάτη. Τέλος, ο πελάτης απάντησε στο μήνυμα και ανέλαβε την πρωτοβουλία για να την ενημερώσει ότι χρειαζόταν μήκος 3 τόνων, μήκους 5 μέτρων και ύψος 4,5 μέτρωνγερανός πυλώνας. Δεδομένου ότι ο πελάτης χρειάστηκε μόνο για την ανύψωση μεταλλικών υλικών και δεν είχε ειδικές απαιτήσεις, της ανέφερα ένα κανονικό μοντέλο BZ. Την επόμενη μέρα, ζήτησα από τον πελάτη τις σκέψεις της σχετικά με την προσφορά και ο πελάτης είπε ότι ανησυχούσε περισσότερο για θέματα ποιότητας. Έτσι έδειξα στον πελάτη τα σχόλια από τον πελάτη της Αυστραλίας και το λογαριασμό από τον πελάτη της Σλοβένης και τους είπα ότι θα μπορούσαμε να δώσουμε μια δοκιμή φορτίου για το Condilever Crane.
Κατά την αναμονή, ο πελάτης διαπίστωσε ότι το ύψος των 4,5 μέτρων στα σχέδια που δώσαμε ήταν το ύψος ανύψωσης, ενώ απαιτούσε το συνολικό ύψος. Τροποποιήσαμε αμέσως την προσφορά και τα σχέδια για τον πελάτη. Όταν ο πελάτης πήρε τον αριθμό του EORI, πλήρωσε γρήγορα μια προκαταβολή 100%.
