En octubre de 2021, el cliente de Tailandia envió una consulta a Sevencrane, preguntó sobre la grúa superior de doble viga. Sevencrane no solo ofreció precio, basado en la comunicación exhaustiva sobre la condición del sitio y la aplicación real.
Sevencrane presentamos una oferta completa con una grúa sobrealimentación de doble viga al cliente. Teniendo en cuenta los factores necesarios, el cliente elige Sevencrane como su socio para el nuevo proveedor de grúas de fábrica.
Tomó un mes preparar la grúa superior de la doble viga. Después de terminar la producción, el equipo se enviará al cliente. Así que Sevencrane hizo un paquete especial para la grúa superior para garantizar que no haya daños al llegar al cliente.
Antes de enviar la carga al puerto, Covid Pandemic ocurrió en nuestro puerto que ralentiza la eficiencia logística. Pero intentamos muchas maneras de llevar la carga a la puerto a tiempo para que no retrasará el plan del cliente. Y vemos esto muy importante.
Después de que la carga llegó la mano del cliente, comienzan la instalación después de nuestra instrucción. En 2 semanas, terminaron todo ese trabajo de instalación para 3 conjuntos de trabajo de grúa superior por sí mismos. Durante este tiempo, hay algunos puntos especiales en los que el cliente necesita nuestra instrucción.
Por videollamadas u otros métodos, les proporcionamos soporte técnico para que instalaran las tres grúas superiores de doble viga. Están muy contentos con nuestro apoyo a tiempo. Finalmente, las tres grúas y pruebas de grúas superiores se aprueban sin problemas. No hay demora para su horario.
Sin embargo, hay un pequeño problema sobre el mango colgante después de la instalación. Y el cliente tiene prisa por usar las grúas superiores de doble viga. Así que enviamos el nuevo Pendente de FedEx de inmediato. Y el cliente lo recibe muy pronto.
Solo tardó 3 días en obtener las piezas en el sitio después de que el cliente nos dijo este problema. Cumple perfectamente con el horario de producción del cliente.
Ahora el cliente está muy satisfecho con el rendimiento de esos 3 conjuntos de grúa de doble viga y está dispuesto a cooperar con Sevencrane nuevamente.
