Nombre del producto: Grúa aérea de una sola viga tipo europeo SNHD
Capacidad de carga: 2t
Altura de elevación: 4,6 m
Luz: 10,4 m
País: Australia
El 10 de septiembre de 2024, recibimos una consulta de un cliente a través de la plataforma Alibaba y el cliente solicitó agregar WeChat para comunicarse.El cliente quería comprar unpuente grúa monorraíl. La eficiencia de la comunicación del cliente es muy alta y siempre se comunica instantáneamente a través de video o voz cuando encuentra problemas. Después de tres o cuatro días de comunicación en WeChat, finalmente enviamos una cotización y dibujos. Una semana después, tomamos la iniciativa de preguntar al cliente sobre el avance del proyecto. El cliente dijo que no había ningún problema y que la información se le había mostrado al jefe. Posteriormente, el cliente planteó algunas preguntas nuevas y se comunicó de forma intermitente durante los siguientes días. El cliente dijo que estaba listo para encontrar un equipo de instalación para mirar los dibujos y hacer planos de instalación. En ese momento pensamos que el cliente había decidido comprar básicamente porque ya había empezado a buscar un equipo de instalación y casi no tenía motivos para recurrir a otros proveedores.
Sin embargo, durante las dos semanas siguientes, el cliente siguió planteando nuevas preguntas y las discusiones técnicas se llevaron a cabo casi a diario. Desde los pernos hasta cada detalle del puente grúa, el cliente preguntó con mucho cuidado y nuestros ingenieros técnicos también modificaron constantemente los dibujos.
El cliente expresó gran satisfacción y dijo que lo compraría. Durante este período, debido a que estábamos ocupados recibiendo clientes extranjeros para que visitaran la fábrica, no nos comunicamos con el cliente durante diez días. Cuando los contactamos nuevamente, el cliente dijo que planeaba elegir la grúa puente de Kinocrane porque pensaba que el diseño de la otra parte era mejor y el precio era más bajo. Con este fin, proporcionamos al cliente fotografías de comentarios de clientes sobre entregas exitosas anteriores en Australia. Luego, el cliente nos pidió que le proporcionemos la información de contacto de nuestros antiguos clientes. Cabe mencionar que nuestros antiguos clientes están muy satisfechos con nuestros productos. Después de varias revisiones de los planos y reuniones de discusión técnica, el cliente finalmente confirmó el pedido y completó el pago.
