Nombre del producto: BZ Pillar Jib Crane
Capacidad de carga: 3T
Longitud de la fama: 5m
Altura de elevación: 3.3m
País:Croacia
En septiembre pasado, recibimos una consulta de un cliente, pero la demanda no fue clara, por lo que necesitábamos contactar al cliente para obtener información completa de parámetros. Después de agregar la información de contacto del cliente, lo contacté a través de WhatsApp, pero el cliente revisó el mensaje pero no respondió. Más tarde, lo contacté nuevamente por correo electrónico y envié comentarios sobre la grúa en voladizo australiano, pero aún no recibí una respuesta.
Unos días más tarde, descubrí que el cliente todavía tenía una cuenta de Viber, así que le envié un mensaje con una mentalidad de prueba, pero el resultado todavía era un cheque sin respuesta. Entonces, unos días después, envié las fotos del cliente de nuestra exposición en Indonesia, y el cliente revisó el mensaje pero no respondió.
En octubre, acabamos de exportar una grúa portátil de pórtico a Croacia, y medio mes había pasado desde el último contacto con el cliente. Decidí compartir este pedido con el cliente. Finalmente, el cliente respondió al mensaje y tomó la iniciativa para informarle que necesitaba una longitud de brazo de 3 toneladas y 5 metros y una altura de 4.5 metrosgrúa de fama. Dado que el cliente solo necesitaba levantar materiales metálicos y no tenía requisitos especiales, le cité un modelo BZ normal. Al día siguiente, le pregunté al cliente sobre sus pensamientos sobre la cita, y el cliente dijo que estaba más preocupada por los problemas de calidad. Así que le mostré al cliente los comentarios del cliente australiano y la factura del cliente esloveno, y les dije que podríamos proporcionar una prueba de carga para la grúa en voladizo.
Mientras esperaba, el cliente descubrió que la altura de 4.5 metros en los dibujos que proporcionamos era la altura de elevación, mientras que ella requería la altura total. Inmediatamente modificamos las cotizaciones y los dibujos para el cliente. Cuando el cliente obtuvo el número EORI, rápidamente pagó un pago anticipado del 100%.
