Toote nimi: SNHD Euroopa tüüp ühe tala üldkraana
KORRAMUS: 2T
Tõstekõrgus: 4,6m
Span: 10,4m
Riik: Austraalia
10. septembril 2024 saime kliendilt päringu Alibaba platvormi kaudu ja klient palus WeChati lisada suhtlemiseks.Klient tahtis osta aüksik tala üldkraana. Kliendi suhtlemise efektiivsus on väga kõrge ja ta suhtleb probleemide ilmnemisel alati video või hääle kaudu. Pärast kolme või nelja päeva WeChati suhtlust saatsime lõpuks tsitaadi ja joonised. Nädal hiljem võtsime algatuse, et küsida kliendilt projekti edenemise kohta. Klient ütles, et probleemi pole ja seda teavet oli ülemusele näidatud. Seejärel tõstatas klient mõned uued küsimused ja suhtles järgmistel päevadel vahelduvalt. Klient ütles, et on valmis leidma installatsioonimeeskonna, kes vaataks jooniseid ja koostama installiplaanid. Arvasime toona, et klient otsustas põhimõtteliselt osta, kuna nad olid juba hakanud otsima installatsioonimeeskonda ja neil polnud peaaegu mingit põhjust teiste tarnijate poole pöörduda.
Järgmise kahe nädala jooksul tõstatas klient siiski uusi küsimusi ja tehnilisi arutelusid tehti peaaegu iga päev. Alates poltidest kuni sillakraana iga detaili ja klient küsis väga hoolikalt ning ka meie tehnilised insenerid muutsid joonistusi pidevalt.
Klient avaldas suurt rahulolu ja ütles, et ostab selle. Kuna sel perioodil olime hõivatud tehase külastamiseks välismaiseid kliente, ei suhelnud me kliendiga kümme päeva. Kui me nendega uuesti ühendust võtsime, ütles klient, et nad plaanisid valida Kinocrane'i sillakraana, kuna nende arvates oli teise partei kujundus parem ja hind on madalam. Sel eesmärgil andsime kliendile fotosid klientide tagasisidest Austraalias varasemate edukate tarnete põhjal. Seejärel palus klient meil anda oma vanade klientide kontaktteave. Väärib märkimist, et meie vanad kliendid on meie toodetega väga rahul. Pärast jooniste ja tehniliste arutelukoosolekute mitut muudatust kinnitas klient lõpuks tellimuse ja täitis makse.
