Toote nimi: SNHD Euroopa tüüpi ühe tala sildkraana
Kandevõime: 2t
Tõstekõrgus: 4,6m
Laius: 10,4 m
Riik: Austraalia
10. septembril 2024 saime Alibaba platvormi kaudu kliendilt päringu ja klient palus suhtluseks lisada WeChati.Klient soovis osta aühe tala sildkraana. Kliendi suhtlusefektiivsus on väga kõrge ning probleemide ilmnemisel suhtleb ta alati koheselt läbi video või hääle. Pärast kolme-neljapäevast WeChati suhtlust saatsime lõpuks hinnapakkumise ja joonised. Nädal hiljem võtsime initsiatiivi ja küsisime tellijalt projekti edenemise kohta. Klient ütles, et probleemi pole ja infot on ülemusele näidatud. Seejärel tõstatas klient mõned uued küsimused ja suhtles järgmistel päevadel katkendlikult. Klient ütles, et on valmis leidma paigaldusmeeskonna, kes vaatab jooniseid ja teeb paigaldusplaane. Arvasime toona, et klient oli põhimõtteliselt otsustanud osta, sest ta oli juba alustanud paigaldusmeeskonna otsimist ja tal polnud peaaegu mingit põhjust teiste tarnijate poole pöörduda.
Järgmise kahe nädala jooksul tekitas klient siiski uusi küsimusi ja tehnilisi arutelusid peeti peaaegu iga päev. Alates poltidest ja lõpetades iga sildkraana detailiga, küsis klient väga hoolikalt ja ka meie tehnikainsenerid muutsid pidevalt jooniseid.
Klient oli väga rahul ja ütles, et ostab selle. Kuna olime hõivatud välisklientide vastuvõtmisega tehast külastama, ei suhelnud me sel perioodil kliendiga kümme päeva. Kui nendega uuesti ühendust võtsime, ütles klient, et plaanib valida Kinocrane sildkraana, kuna arvas, et teise poole disain on parem ja hind madalam. Selleks edastasime kliendile fotod klientide tagasisidest varasematest edukatest tarnetest Austraalias. Seejärel palus klient meil esitada oma vanade klientide kontaktandmed. Tasub mainida, et meie vanad kliendid on meie toodetega väga rahul. Pärast mitmeid jooniste ülevaatamist ja tehnilisi arutelukoosolekuid kinnitas klient lõpuks tellimuse ja sooritas makse.
