Tuotenimi: SNHD European Type Single Barder Overhead Nosturi
Kantavuus: 2t
Nostokorkeus: 4,6 m
Kantavuus: 10,4m
Maa: Australia
10.9.2024 saimme kyselyn asiakkaalta Alibaba-alustan kautta, ja asiakas pyysi lisäämään WeChatin viestintään.Asiakas halusi ostaa ayksipalkkinen nosturi. Asiakkaan kommunikaatiotehokkuus on erittäin korkea, ja hän kommunikoi aina välittömästi videon tai äänen välityksellä, kun ongelmia ilmenee. Kolmen tai neljän päivän WeChat-viestinnän jälkeen lähetimme lopulta tarjouksen ja piirustukset. Viikkoa myöhemmin teimme aloitteen ja kysyimme asiakkaalta projektin etenemisestä. Asiakas sanoi, ettei mitään ongelmaa ollut ja tiedot oli esitetty pomolle. Myöhemmin asiakas esitti uusia kysymyksiä ja kommunikoi ajoittain lähipäivinä. Asiakas kertoi olevansa valmis etsimään asennustiimiä tarkastelemaan piirustuksia ja tekemään asennussuunnitelmia. Luulimme silloin, että asiakas oli periaatteessa päättänyt ostaa, koska hän oli jo alkanut etsiä asennustiimiä, eikä hänellä ollut juuri mitään syytä kääntyä muiden toimittajien puoleen.
Seuraavan kahden viikon aikana asiakas kuitenkin esitti uusia kysymyksiä ja teknisiä keskusteluja käytiin lähes päivittäin. Pulteista siltanosturin jokaiseen yksityiskohtaan asiakas kysyi erittäin huolellisesti, ja myös tekniset insinöörimme muokkasivat jatkuvasti piirustuksia.
Asiakas oli erittäin tyytyväinen ja sanoi ostavansa sen. Tänä aikana, koska meillä oli kiire vastaanottaa ulkomaisia asiakkaita vierailemaan tehtaalla, emme olleet yhteydessä asiakkaan kanssa kymmeneen päivään. Kun otimme heihin uudelleen yhteyttä, asiakas kertoi aikovansa valita Kinocranen siltanosturin, koska heidän mielestään toisen osapuolen suunnittelu oli parempi ja hinta halvempi. Tätä tarkoitusta varten toimitimme asiakkaalle kuvia asiakaspalautteista aiemmista onnistuneista toimituksista Australiassa. Tämän jälkeen asiakas pyysi meitä antamaan vanhojen asiakkaidemme yhteystiedot. On syytä mainita, että vanhat asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä tuotteisiimme. Useiden piirustusten tarkistusten ja teknisten keskustelutapaamisten jälkeen asiakas lopulta vahvisti tilauksen ja suoritti maksun.
