Tuotteen nimi: Lattialle asennettu JIB -nosturi
Malli: BZ
Parametrit: BZ 3.2T-4M H = 1,85 m; BZ 3.2T-4M H = 2,35 metriä
12. maaliskuuta 2024 saimme tiedustelun asiakkaalta, joka halusi ostaa a3-tonniajibnosturikorkeus 3 metriä ja puomin pituus 4 metriä. Samana päivänä lähetimme asiakkaalle sähköpostin, joka pyysi perusparametreja, ja asiakas vastasi heti kysymykseen. Saimme myös positiivisen selityksen asiakkaalta, kun soitimme. Seuraavana päivänä lähetimme asiakkaalle tuotepiirustukset ja tarjoukset, ja asiakas pyysi nopeasti muutoksenpyyntöä tuotteen suorituskyvystä lainauksessa. Muutoksen jälkeen se lähetettiin uudelleen, ja asiakas ei antanut suoraa palautetta. Seuraavien kolmen viikon aikana asiakas ei antanut mitään tietoja. Sillä välin jaoimme onnistuneiden asiakkaiden palautekuvat ja tilaukset, ja asiakas ei antanut palautetta. Tällä hetkellä ihmettelimme, voisiko asiakas vastaanottaa sähköpostia. Joten kysyimme WhatsAppin kautta, ja asiakas sanoi, että hän vertaa kolmea yritystä ennen ostamista, ja hän harkitsi myös tarjoustamme.
Kahden tai kolmen päivän kuluttua asiakas alkoi ottaa meihin yhteyttä tiedustellakseen tuotteen suorituskykyä ja esitti uusia vaatimuksia. Neljä kertaa lainaten asiakas halusi järjestää videokonferenssin ja teki muutoksia tuotteen nostokorkeuteen, väreihin jne. Tekninen osastomme ilmoitti tuotetiedot täysin kokouksen aikana. Asiakas tunsi olevansa ymmärretty ja osoitti myös yrityksemme tunnustusta. Ennakkomaksu maksettiin kolmen päivän kuluessa tarjouksen hankkimisesta. Tuotteen tuotannon aikana asiakkaan puheenjohtaja vieraili henkilökohtaisesti tehtaallamme, ja yrityksemme vastaanottivat sen lämpimästi. Tuotteen raaka -aineista jalostukseen, maalaukseen ja testaamiseen asiakas kiitti sitä usein, tunnusti korkeasti yrityksen tuotantoominaisuudet ja ilmaisi lisäävänsä yhteistyötä tulevaisuudessa. Tällä hetkellä koko maksu on saatu, ja tuotetuotanto on saatu päätökseen ja lähetetty.
