Nom du produit: BZ PILLAR SPOT CRANE
Capacité de chargement: 3T
Longueur de foc: 5m
Hauteur de levage: 3,3 m
Pays:Croatie
En septembre dernier, nous avons reçu une demande d'un client, mais la demande n'était pas claire, nous devions donc contacter le client pour obtenir des informations complètes sur les paramètres. Après avoir ajouté les coordonnées du client, je l'ai contacté via WhatsApp, mais le client a vérifié le message mais n'a pas répondu. Plus tard, je l'ai contacté à nouveau par e-mail et envoyé des commentaires sur la grue en cantilever australienne, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Quelques jours plus tard, j'ai constaté que le client avait toujours un compte Viber, alors je lui ai envoyé un message avec une mentalité d'essai, mais le résultat était toujours un chèque sans réponse. Donc, quelques jours plus tard, j'ai envoyé les photos des clients de notre exposition en Indonésie, et le client a vérifié le message mais n'a pas répondu.
En octobre, nous venons d'exporter une grue de portique portable en Croatie, et un demi-mois s'était écoulé depuis le dernier contact avec le client. J'ai décidé de partager cette commande avec le client. Enfin, le client a répondu au message et a pris l'initiative de l'informer qu'elle avait besoin d'une longueur de bras de 3 tonnes et de 5 mètres et de 4,5 mètrespilier la grue. Étant donné que le client n'avait besoin que de soulever des matériaux métalliques et n'avait aucune exigence particulière, je lui ai cité un modèle BZ normal. Le lendemain, j'ai demandé au client ses réflexions sur le devis, et le client a dit qu'elle était plus préoccupée par les problèmes de qualité. J'ai donc montré au client les commentaires du client australien et la facture du client slovène, et je leur ai dit que nous pouvions fournir un test de charge pour la grue en porte-à-faux.
En attendant, le client a constaté que la hauteur de 4,5 mètres dans les dessins que nous avons fournis était la hauteur de levage, alors qu'elle avait besoin de la hauteur totale. Nous avons immédiatement modifié le devis et les dessins du client. Lorsque le client a obtenu le numéro EORI, elle a rapidement payé un paiement à 100%.
