Dizze klant yn Austraalje hat ús produkten yn 2021 kocht. Dyselde tiid woe de klant in stielendoar-operator mei in liftkapasiteit fan 15t, en in span fan 4,5m. Hy moast twa kettingoalen hingje. It opheffingsgewicht is 5t en de lifthichte is 25m. Yn dy tiid kocht de klant de stielen doar-operator oan om de lift te hollen.
Op 2 jannewaris krige sâncraan wer in e-post fan dizze klant, sizzende dat hy noch twa nedich wiekettingoalsmei in liftkapasiteit fan 5t en in hichte fan 25m. Us ferkeapestoniel frege de klant as hy de twa foarige kettingoalen ferfange woe. De klant antwurde dat hy se woe dat se tegearre woe mei de foarige twa-ienheden, sadat hy hope dat wy him itselde produkt sitte koene. Boppedat moatte dizze hoisten om yn 'e tuskentlammelikus yn steat wêze kinne as tegearre, en guon ekstra produktaccessoires binne ek fereaske. Neidat wy de behoeften fan 'e klant begripe, leverje wy fuortendaliks de klant mei in korrespondearjende offertes neffens de behoeften fan' e klant.
Nei it lêzen fan ús offertes útdrukt de klant tefredenheid, om't hy ús produkten earder kocht en wie heul tefreden mei de kwaliteit fan ús produkten en nei ferkeap tsjinst. Dêrom wie de klant fersekere fan ús produkten ferklearre en ferklearre allinich guon dingen dy't wy moatte op 'e nammeplate moatte sette. Yn 'e opmerkingen kinne wy skriuwe neffens syn behoeften, en wy kinne him ús bankrekken stjoere. De klant betelle it folsleine bedrach neidat wy it bankrekken hawwe stjoerd. Neidat wy de betelling krigen, begon wy op 17 jannewaris 2024. No is de produksje is foltôge en ree om ynpakt te wêzen en te ferstjoeren.
