6 સપ્ટેમ્બર, 2022 ના રોજ, મને એક ગ્રાહક પાસેથી તપાસ મળી જેણે કહ્યું કે તેને ઓવરહેડ ક્રેન જોઈએ છે.
ગ્રાહકની પૂછપરછ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, મેં જરૂરી ઉત્પાદન પરિમાણોની પુષ્ટિ કરવા માટે મેં ઝડપથી ગ્રાહકનો સંપર્ક કર્યો. પછી ગ્રાહકે પુષ્ટિ કરી કે જરૂરીકન્યાનો ક્રેન5 ટીની લિફ્ટિંગ ક્ષમતા છે, 40 મીટરની height ંચાઇ અને 40 મીટરનો ગાળો. આ ઉપરાંત, ગ્રાહકે કહ્યું કે તેઓ જાતે જ મુખ્ય ગર્ડરનું ઉત્પાદન કરી શકે છે. અને આશા છે કે અમે મુખ્ય ગર્ડર સિવાય બધા ઉત્પાદનો પ્રદાન કરી શકીએ છીએ.
ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સમજ્યા પછી, અમે ગ્રાહકના વપરાશ દૃશ્યને પૂછ્યું. કારણ કે height ંચાઇ સામાન્ય સંજોગો કરતા વધારે છે, અમને લાગે છે કે ગ્રાહકોના વપરાશના દૃશ્યો પ્રમાણમાં વિશેષ છે. પાછળથી, તે પુષ્ટિ થઈ કે ગ્રાહક તેનો ઉપયોગ ખાણોમાં કરવા માંગે છે, તેમની ફેક્ટરીમાં નહીં.
ગ્રાહકના વપરાશના દૃશ્ય અને હેતુને જાણ્યા પછી, અમે ગ્રાહકને યોગ્ય યોજના અને અવતરણ મોકલ્યું. ગ્રાહકે જવાબ આપ્યો કે તે અમારું અવતરણ વાંચ્યા પછી જવાબ આપશે.
બે દિવસ પછી, મેં ગ્રાહકને એક સંદેશ મોકલ્યો કે શું ગ્રાહકે અમારું અવતરણ જોયું છે. અને તેને પૂછ્યું કે શું તેને અમારા અવતરણ અને યોજના વિશે કોઈ પ્રશ્નો છે. જો કોઈ સમસ્યા હોય, તો તમે મને કોઈપણ સમયે કહી શકો છો, અને અમે તેને તરત જ હલ કરી શકીએ છીએ. ગ્રાહકે કહ્યું કે તેઓએ અમારું અવતરણ જોયું છે અને તે તેમના બજેટમાં છે. તેથી તેઓ ખરીદી શરૂ કરવા માટે તૈયાર હતા, ચાલો આપણે તેને અમારી બેંક માહિતી મોકલીએ જેથી ગ્રાહક અમને ચૂકવણી કરી શકે.
અને ગ્રાહકે અમને પીઆઈ પર ઉત્પાદનની માત્રા બદલવા કહ્યું. તેને પાંચ સેટ જોઈએ છેક્રેન કીટતેના બદલે ફક્ત એક જ. ગ્રાહકની વિનંતી અનુસાર, અમે અમારી બેંક માહિતી સાથે સંબંધિત ઉત્પાદન અવતરણ અને પીઆઈ મોકલ્યા. બીજા દિવસે, ગ્રાહક સેવાએ અમને અગાઉથી ચુકવણી ચૂકવી, અને પછી અમે ક્રેનનું ઉત્પાદન શરૂ કર્યું.
