उत्पाद का नाम: एसएनएचडी यूरोपीय प्रकार सिंगल गर्डर ओवरहेड क्रेन
भार क्षमता: 2t
उठाने की ऊँचाई: 4.6 मी
अवधि: 10.4 मी
देश: ऑस्ट्रेलिया
10 सितंबर, 2024 को, हमें अलीबाबा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक ग्राहक से पूछताछ मिली, और ग्राहक ने संचार के लिए WeChat जोड़ने के लिए कहा।ग्राहक एक खरीदना चाहता थासिंगल गर्डर ओवरहेड क्रेन. ग्राहक की संचार दक्षता बहुत अधिक है, और समस्या आने पर वह हमेशा वीडियो या आवाज के माध्यम से तुरंत संवाद करता है। WeChat संचार के तीन या चार दिनों के बाद, हमने अंततः एक उद्धरण और चित्र भेजे। एक सप्ताह बाद, हमने ग्राहक से परियोजना की प्रगति के बारे में पूछने की पहल की। ग्राहक ने कहा कि कोई दिक्कत नहीं है और जानकारी बॉस को दिखा दी गयी है. इसके बाद, ग्राहक ने कुछ नए प्रश्न उठाए और अगले कुछ दिनों में रुक-रुक कर संवाद किया। ग्राहक ने कहा कि वह चित्रों को देखने और इंस्टॉलेशन योजना बनाने के लिए एक इंस्टॉलेशन टीम ढूंढने के लिए तैयार है। हमने उस समय सोचा था कि ग्राहक ने मूल रूप से खरीदने का फैसला किया था क्योंकि उन्होंने पहले ही एक इंस्टॉलेशन टीम की तलाश शुरू कर दी थी और उनके पास अन्य आपूर्तिकर्ताओं की ओर रुख करने का लगभग कोई कारण नहीं था।
हालाँकि, अगले दो हफ्तों में, ग्राहक ने फिर भी नए प्रश्न उठाए, और तकनीकी चर्चा लगभग हर दिन की गई। बोल्ट से लेकर ब्रिज क्रेन के हर विवरण के बारे में ग्राहक ने बहुत सावधानी से पूछा, और हमारे तकनीकी इंजीनियरों ने भी लगातार चित्रों को संशोधित किया।
ग्राहक ने बहुत संतुष्टि व्यक्त की और कहा कि वह इसे खरीदेगा। इस अवधि के दौरान, क्योंकि हम विदेशी ग्राहकों को कारखाने में आने में व्यस्त थे, हमने दस दिनों तक ग्राहक से संवाद नहीं किया। जब हमने उनसे दोबारा संपर्क किया, तो ग्राहक ने कहा कि उन्होंने किनोक्रेन के ब्रिज क्रेन को चुनने की योजना बनाई है क्योंकि उन्हें लगा कि दूसरी पार्टी का डिज़ाइन बेहतर था और कीमत कम थी। इस उद्देश्य से, हमने ग्राहक को ऑस्ट्रेलिया में पिछली सफल डिलीवरी से प्राप्त ग्राहक प्रतिक्रिया की तस्वीरें प्रदान कीं। फिर ग्राहक ने हमसे अपने पुराने ग्राहकों की संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए कहा। उल्लेखनीय है कि हमारे पुराने ग्राहक हमारे उत्पादों से बहुत संतुष्ट हैं। ड्राइंग के कई संशोधनों और तकनीकी चर्चा बैठकों के बाद, ग्राहक ने अंततः ऑर्डर की पुष्टि की और भुगतान पूरा किया।
