Termék neve: SNHD európai típusú egyetlen tartó fölött daru
Betöltési kapacitás: 2T
Emelési magasság: 4,6 m
Span: 10.4m
Ország: Ausztrália
2024. szeptember 10 -én az Alibaba platformon keresztül egy kérdést kaptunk egy ügyféltől, és az ügyfél felkérte a WeChat -t a kommunikációhoz.Az ügyfél vásárolni akart aEgyetlen tartó fölött daru. Az ügyfél kommunikációs hatékonysága nagyon magas, és mindig azonnal kommunikál videó vagy hangon keresztül, amikor problémákat okoz. Három vagy négy napos WeChat -kommunikáció után végül idézetet és rajzokat küldtünk. Egy héttel később kezdeményeztük, hogy megkérdezzük az ügyfelet a projekt előrehaladásáról. Az ügyfél azt mondta, hogy nincs probléma, és hogy az információkat megmutatták a főnöknek. Ezt követően az ügyfél néhány új kérdést vett fel, és a következő napokban szakaszosan kommunikált. Az ügyfél azt mondta, hogy készen áll arra, hogy találjon egy telepítőcsoportot, hogy megnézze a rajzokat és készítsen telepítési terveket. Abban az időben azt gondoltuk, hogy az ügyfél alapvetően úgy döntött, hogy vásárol, mert már elkezdték keresni egy telepítőcsoportot, és szinte nem volt oka más beszállítókhoz fordulni.
Az elkövetkező két hétben azonban az ügyfél továbbra is új kérdéseket vet fel, és a műszaki megbeszéléseket szinte minden nap végezték. A csavaroktól a híddaru minden részletéig az ügyfél nagyon óvatosan kérdezte, és műszaki mérnökeink folyamatosan módosították a rajzokat.
Az ügyfél nagy elégedettséget fejezett ki, és azt mondta, hogy meg fogja vásárolni. Ebben az időszakban, mivel elfoglaltak voltunk külföldi ügyfelek fogadására, hogy meglátogassuk a gyárat, tíz napig nem kommunikáltunk az ügyféllel. Amikor újra felvettük velük a kapcsolatot, az ügyfél azt mondta, hogy a Kinocrane híddaruját tervezik, mert azt gondolták, hogy a másik fél tervezése jobb, és az ár alacsonyabb. Ebből a célból az ügyfélnek fényképeket adtunk az ügyfelek visszajelzéseiről a korábbi sikeres szállításokból Ausztráliában. Az ügyfél ezután felkérte minket, hogy adjuk meg régi ügyfeleink elérhetőségét. Érdemes megemlíteni, hogy régi ügyfeleink nagyon elégedettek termékeinkkel. A rajzok és a műszaki megbeszélések több felülvizsgálata után az ügyfél végül megerősítette a megrendelést és befejezte a fizetést.
