Þessi viðskiptavinur í Ástralíu hefur keypt vörur okkar árið 2021. Á þeim tíma vildi viðskiptavinurinn vera stálhurðaraðili með lyftunargetu 15t, lyftihæð 2m og 4,5 m. Hann þurfti að hengja tvo keðjuhúð. Lyftingarþyngdin er 5T og lyftihæðin er 25m. Á þeim tíma keypti viðskiptavinurinn stálhurðarfyrirtækið til að hífa lyftuna.
2. janúar 2024 fékk Sevencrane tölvupóst frá þessum viðskiptavini og sagði að hann þyrfti tvo til viðbótarkeðjuhindrmeð lyftingargetu 5t og 25m hæð. Sölumenn okkar spurðu viðskiptavininn hvort hann vildi skipta um tvö fyrri keðjuhindr. Viðskiptavinurinn svaraði því til að hann vildi nota þær ásamt fyrri tveimur einingum, svo hann vonaði að við gætum vitnað í hann sömu vöru og áður. Ennfremur verður að geta notað þessa lyftur til að nota til skiptis eða saman á sama tíma og einnig er þörf á nokkrum aukabúnaði vöru. Eftir að við skiljum þarfir viðskiptavinarins skýrt, veitum við viðskiptavininum strax samsvarandi tilvitnun í samræmi við þarfir viðskiptavinarins.
Eftir að hafa lesið tilvitnun okkar lýsti viðskiptavinurinn ánægju af því að hann hafði keypt vörur okkar áður og var mjög ánægður með gæði vöru okkar og þjónustu eftir sölu. Þess vegna var viðskiptavinurinn fullvissari um vörur okkar og útskýrði aðeins ýmislegt sem við þurfum að setja á nafnplötuna. Í athugasemdunum getum við skrifað eftir þörfum hans og við getum sent honum bankareikninginn okkar. Viðskiptavinurinn greiddi alla upphæðina eftir að við sendum bankareikninginn. Eftir að við fengum greiðsluna hófum við framleiðslu 17. janúar 2024. Nú er framleiðslunni lokið og tilbúin til að vera pakkað og send.
