2021年10月、タイ出身のクライアントはセベンクレーンに問い合わせを送信し、二重桁のオーバーヘッドクレーンについて尋ねました。 Sevencraneは、サイトの状態と実際のアプリケーションに関する徹底的なコミュニケーションに基づいて、価格を提供しただけではありませんでした。
Sevencraneは、クライアントにダブルガーダーオーバーヘッドクレーンを備えた完全なオファーを提出しました。必要な要因を考慮して、クライアントはSevencraneを新しいFactory Crane Supplierのパートナーとして選択します。
二重桁のオーバーヘッドクレーンを準備するのに1か月かかりました。生産が終了した後、機器はクライアントに出荷されます。そのため、Sevencraneはオーバーヘッドクレーン用の特別なパッケージを行い、クライアントに到着したときにダメージがないことを確認しました。
貨物を港に送る前に、港でcovidのパンデミックが起こり、ロジスティック効率が低下しました。しかし、クライアントの計画を遅らせないように、貨物を時間通りにポートに入れるために多くの方法を試みました。そして、私たちはこれを非常に重要だと思います。
貨物がクライアントハンドに到着した後、彼らは私たちの指導に続いて設置を開始します。 2週間以内に、彼らは3セットのオーバーヘッドクレーンジョブのすべてのインストールジョブを完全に完成させました。この間、クライアントが私たちの指示を必要とするいくつかの特別なポイントがあります。
ビデオ通話またはその他の方法で、3つのダブルガーダーオーバーヘッドクレーンすべてをインストールするための技術サポートを提供しました。彼らは私たちのサポートに間に合わせることにかなり満足しています。最後に、3つのオーバーヘッドクレーンのすべての試運転とテストがすべてスムーズに承認されています。時間のスケジュールに遅延はありません。
ただし、インストール後のペンダントハンドルには少し問題があります。クライアントは、二重桁のオーバーヘッドクレーンを急いで使用します。そこで、私たちはすぐにFedExから新しいペンダントを送りました。クライアントはすぐにそれを受け取ります。
クライアントがこの問題を私たちに言った後、サイトに部品を取得するのに3日しかかかりませんでした。クライアントの生産時間スケジュールに完全に準拠しています。
現在、クライアントはこれらの3セットのダブルガーダーオーバーヘッドクレーンのパフォーマンスに非常に満足しており、再びセベンクレーンと協力してくれます。
