2021 m. Spalio mėn. Tailandas iš Tailando išsiuntė užklausą Sevencrane, paklausė apie dvigubą sijos viršutinę kraną. „Sevencrane“ ne tik pasiūlė kainą, remdamasis kruopščiai bendravimu apie svetainės būklę ir faktinį taikymą.
Mes „Sevencrane“ pateikėme išsamų pasiūlymą su „Double Girder“ viršutine kranu klientui. Atsižvelgdami į būtinus veiksnius, klientas pasirenka „Sevencrane“ kaip savo partnerį naujajam gamyklos krano tiekėjui.
Dvigubo sijos virš galvos kranui paruošti prireikė vieno mėnesio. Baigęs gamybą, įranga bus išsiųsta klientui. Taigi mes, „Sevencrane“, padarėme specialų viršutinio krano paketą, kad užtikrintume, jog atvykstant klientui nėra žalos.
Prieš išsiuntdami krovinį į uostą, mūsų uoste įvyko „Covid Pandemic“, kuris sulėtina logistikos efektyvumą. Bet mes išbandėme daugybę būdų, kaip laiku įkišti krovinius į uostą, kad jis nedelstų kliento plano. Ir mes matome tai labai svarbu.
Po to, kai kroviniai atvyko kliento ranka, jie pradeda diegimą po mūsų nurodymo. Per 2 savaites jie patys baigė visą tą 3 komplektų darbo už 3 komplektus. Per tą laiką yra keletas specialių punktų, kuriuose klientui reikia mūsų nurodymų.
Vaizdo skambučiu ar kitais būdais mes teikėme techninę pagalbą jiems, kad įdiegtume visus tris dvigubo sijos viršutinius kranus. Jie labai džiaugiasi mūsų palaikymu laiku. Galiausiai visi trys pridėtiniai kranai, paleisti ir testuojantys, yra sklandžiai patvirtintos. Neatliekama laiko grafiko.
Tačiau po diegimo kyla nedidelė problema dėl „Pendent“ rankenos. Ir klientas skuba naudotis dvigubais sijos viršutiniais kranais. Taigi „FedEx“ nedelsdami išsiuntėme naują „Pendent“. Ir klientas jį greitai gauna.
Po to, kai klientas mums pasakė šią problemą, prireikė tik 3 dienų. Tai puikiai atitinka kliento gamybos laiko grafiką.
Dabar klientas yra labai patenkintas tų 3 rinkinių „Double Girder“ viršutine kranu atlikimu ir nori vėl bendradarbiauti su „Sevencrane“ ..
