Produkto pavadinimas: SNHD Europos tipas „Single Girder“ viršinis kranas
Apkrovos talpa: 2T
Kėlimo aukštis: 4,6 m
Span: 10,4m
Šalis: Australija
2024 m. Rugsėjo 10 d. Gavome kliento užklausą per „Alibaba“ platformą, o klientas paprašė pridėti „WeChat“ bendravimui.Klientas norėjo nusipirkti aVieno sijos viršutinės krano. Kliento bendravimo efektyvumas yra labai didelis, ir jis visada akimirksniu bendrauja per vaizdo ar balsą, kai susiduria su problemomis. Po trijų ar keturių „WeChat Communication“ dienų mes pagaliau išsiuntėme citatą ir piešinius. Po savaitės mes ėmėmės iniciatyvos paklausti kliento apie projekto eigą. Klientas teigė, kad nebuvo jokių problemų ir kad informacija buvo parodyta viršininkui. Vėliau klientas iškėlė keletą naujų klausimų ir per ateinančias kelias dienas su pertrūkiais pranešė. Klientas teigė, kad jis buvo pasirengęs rasti diegimo komandą, kuri apžvelgtų brėžinius ir sudarytų diegimo planus. Tuo metu manėme, kad klientas iš esmės nusprendė nusipirkti, nes jie jau pradėjo ieškoti diegimo komandos ir beveik neturėjo jokios priežasties kreiptis į kitus tiekėjus.
Tačiau per kitas dvi savaites klientas vis tiek kėlė naujų klausimų, o techninės diskusijos buvo beveik vykdomos kiekvieną dieną. Nuo varžtų iki kiekvienos tilto krano detalės klientas labai atsargiai paklausė, o mūsų technikos inžinieriai taip pat nuolat modifikavo brėžinius.
Klientas išreiškė didelį pasitenkinimą ir teigė, kad jį pirks. Šiuo laikotarpiu, kadangi mes stengiamės gauti užsienio klientus apsilankyti gamykloje, dešimt dienų nebendravome su klientu. Kai vėl susisiekėme su jais, klientas teigė, kad planuoja pasirinkti „Kinocrane's Bridge Crane“, nes, jų manymu, kitos šalies dizainas yra geresnis, o kaina buvo mažesnė. Šiuo tikslu klientui pateikėme klientų atsiliepimų apie ankstesnių sėkmingų pristatymų Australijoje nuotraukas. Tada klientas paprašė mūsų pateikti mūsų senų klientų kontaktinę informaciją. Verta paminėti, kad mūsų seni klientai yra labai patenkinti mūsų produktais. Po kelių brėžinių ir techninių diskusijų susitikimų pakeitimų klientas pagaliau patvirtino užsakymą ir baigė mokėjimą.
