Produkto pavadinimas: Europos vieno pluošto tilto kranas
Modelis: SNHD
Parametrai: 3T-10,5m-4,8m, bėgimo atstumas 30 m
Šaltinis: Jungtiniai Arabų Emyratai
Praėjusių metų spalio pradžioje mes gavome tyrimą iš „Alibaba“ Jungtiniuose Arabų Emyratuose ir tada susisiekėme su klientu el. Paštu ir paklausėme apievirš galvos kranasparametrai. Klientas atsakė el. Laišku, kuriame prašė citatos apie plieninius gantrų kranus ir europietiško stiliaus vieno pluošto tilto kranus. Tada jie pasirinko ir palaipsniui bendraudami el. Laiške išmoko, kad Kinijoje įsteigtas JAE būstinės biuro atsakingas asmuo yra asmuo. Tada jie pateikė citatą pagal kliento reikalavimus.
Kai buvo cituojama kaina, klientas buvo labiau linkęs į europietišką stiliųVieno pluošto tilto mašinos, Taigi jie citavo visą Europos stiliaus vieno pluošto tilto mašinų rinkinį pagal kliento reikalavimus. Klientas patikrino kainą ir šiek tiek pakoregavo aksesuarus, atsižvelgiant į jų pačių gamyklos situaciją, galiausiai nustatydamas reikalingą produktą.
Šiuo laikotarpiu mes taip pat atsakėme į klientų techninius klausimus, leisdami jiems išsamiai suprasti produktą. Po to, kai buvo patvirtintas produktas, klientui rūpėjo diegimo problemos ir jis išsiuntė Europos stiliaus „Single Bridge“ krano diegimo vaizdo įrašą ir vadovą. Jei klientas turėjo klausimų, jis kantriai atsakė į juos. Didžiausias kliento susirūpinimas buvo tas, ar tilto kranas galėtų prisitaikyti prie savo gamyklos. Gavę kliento gamyklos brėžinius, jie paprašė mūsų technikos skyriaus sujungti tilto krano piešinius su gamyklos brėžiniais, kad išsklaidytų jų abejones.
Kalbant apie technines ir piešimo problemas, pusantro mėnesio bendravome pirmyn ir atgal su klientu. Kai klientas gavo teigiamą atsakymą, kad mūsų pateiktas tilto kranas buvo visiškai suderinamas su jų gamyklomis, jie greitai mus pritaikė savo tiekėjų sistemoje ir galiausiai laimėjo kliento užsakymą
