Produkto pavadinimas: Grindų pritvirtintas strėlės kranas
Modelis: BZ
Parametrai: BZ 3.2T-4M h = 1,85m; BZ 3.2T-4M h = 2,35m
2024 m. Kovo 12 d. Gavome tyrimą iš kliento, kuris norėjo nusipirkti a3 tonosJibkranasSu 3 metrų aukštumu ir 4 metrų strėlės ilgis. Tą pačią dieną klientui išsiuntėme el. Laišką, kuriame prašė pagrindinių parametrų, o klientas iškart atsakė į klausimą. Iš kliento taip pat gavome teigiamą paaiškinimą, kai mums paskambino. Kitą dieną klientui išsiuntėme produktų brėžinius ir citatas, o klientas greitai pateikė pakeitimo užklausą dėl produkto našumo citatoje. Po pakeitimo jis vėl buvo išsiųstas, o klientas nedavė jokių tiesioginių atsiliepimų. Per kitas tris savaites klientas nepateikė jokios informacijos. Tuo tarpu mes pasidalinome sėkmingų klientų atsiliepimų nuotraukomis ir užsakymais, o klientas nedavė jokių atsiliepimų. Šiuo metu mes susimąstėme, ar klientas negali gauti el. Laiško. Taigi, mes paklausėme per „WhatsApp“, o klientas pasakė, kad prieš pirkdamas palygins tris įmones, taip pat svarstė mūsų citatą.
Po dar dviejų ar trijų dienų klientas pradėjo susisiekti su mumis ir teirautis apie produkto našumą ir pateikti naujus reikalavimus. Cituodamas keturis kartus, klientas norėjo surengti vaizdo konferenciją ir pakeitė produkto kėlimo aukštį, spalvą ir kt. Mūsų techninis skyrius susitikimo metu visiškai perdavė informaciją apie produktą su klientu. Klientas jautėsi suprantamas ir taip pat parodė mūsų įmonės pripažinimą. Išankstinis mokėjimas buvo sumokėtas per tris dienas nuo citatos gavimo. Gaminant produktą, kliento pirmininkas asmeniškai lankėsi mūsų gamykloje ir šiltai priėmė mūsų įmonė. Nuo produkto žaliavų iki perdirbimo, tapybos ir bandymų klientas dažnai gyrė ją, labai pripažino mūsų įmonės gamybos galimybes ir pareiškė, kad ateityje padidins bendradarbiavimą. Šiuo metu buvo gautas visas mokėjimas, o produkto gamyba buvo baigta ir išsiųsta.
