Productnaam: SNHD Europese bovenloopkraan met enkele ligger
Laadvermogen: 2t
Hefhoogte: 4,6 m
Overspanning: 10,4m
Land: Australië
Op 10 september 2024 ontvingen we een vraag van een klant via het Alibaba-platform en de klant vroeg om WeChat toe te voegen voor communicatie.De klant wilde een kopenenkelligger bovenloopkraan. De communicatie-efficiëntie van de klant is zeer hoog en hij communiceert altijd direct via video of spraak wanneer hij problemen ondervindt. Na drie of vier dagen WeChat-communicatie stuurden we eindelijk een offerte en tekeningen. Een week later namen wij het initiatief om de klant te vragen naar de voortgang van het project. De klant zei dat er geen probleem was en dat de informatie aan de baas was getoond. Vervolgens stelde de klant een aantal nieuwe vragen en communiceerde de komende dagen met tussenpozen. De klant zei dat hij bereid was een installatieteam te zoeken om de tekeningen te bekijken en installatieplannen te maken. Wij dachten destijds dat de klant eigenlijk tot aankoop had besloten omdat deze al op zoek was naar een montageteam en vrijwel geen reden had om zich tot andere leveranciers te wenden.
In de daaropvolgende twee weken stelde de klant echter nog steeds nieuwe vragen en werden er vrijwel dagelijks technische discussies gevoerd. Van bouten tot elk detail van de brugkraan, de klant vroeg het heel zorgvuldig, en onze technische ingenieurs pasten ook voortdurend de tekeningen aan.
De klant was zeer tevreden en zei dat hij het zou kopen. Omdat we het in deze periode druk hadden met het ontvangen van buitenlandse klanten voor een bezoek aan de fabriek, hebben we tien dagen lang niet met de klant gecommuniceerd. Toen we opnieuw contact met hen opnamen, zei de klant dat ze van plan waren om voor de brugkraan van Kinocrane te kiezen, omdat ze vonden dat het ontwerp van de andere partij beter was en de prijs lager. Daartoe hebben we de klant foto's gegeven van klantfeedback van eerdere succesvolle leveringen in Australië. De klant vroeg ons vervolgens om de contactgegevens van onze oude klanten te verstrekken. Het is vermeldenswaard dat onze oude klanten zeer tevreden zijn met onze producten. Na verschillende revisies van de tekeningen en technische discussiebijeenkomsten bevestigde de klant uiteindelijk de bestelling en rondde de betaling af.
