Op 6 september 2022 ontving ik een onderzoek van een klant die zei dat hij een overheadkraan wilde.
Na het ontvangen van het onderzoek van de klant nam ik snel contact op met de klant om de productparameters te bevestigen die hij nodig had. Vervolgens bevestigde de klant dat de vereistebrugkraanHeeft een hefcapaciteit van 5T, een hefhoogte van 40 m en een overspanning van 40 m. Bovendien zei de klant dat ze zelf de hoofdligger kunnen produceren. En hoopte dat we alle producten kunnen leveren, behalve de hoofdbalk.
Na het begrijpen van de behoeften van klanten, vroegen we het gebruiksscenario van de klant. Omdat de hoogte hoger is dan die van gewone omstandigheden, zijn we van mening dat de gebruiksscenario's van klanten relatief speciaal zijn. Later werd bevestigd dat de klant het in mijnen wilde gebruiken, niet in hun fabriek.
Nadat we het gebruiksscenario en het doel van de klant hebben gekend, hebben we de klant een geschikt plan en offerte gestuurd. De klant antwoordde dat hij zou antwoorden na het lezen van onze offerte.
Twee dagen later stuurde ik een bericht naar de klant met de vraag of de klant onze offerte heeft gezien. En vroeg hem of hij vragen heeft over ons citaat en plan. Als er een probleem is, kun je het me op elk gewenst moment vertellen en we kunnen het onmiddellijk oplossen. De klant zei dat ze onze offerte hebben gezien en dat het binnen hun budget ligt. Dus ze waren klaar om te beginnen met kopen, laten we hem onze bankinformatie sturen zodat de klant ons kan betalen.
En de klant vroeg ons om de producthoeveelheid op de PI te wijzigen. Hij wilde vijf sets vankraankitsin plaats van slechts één. Volgens het verzoek van de klant hebben we de bijbehorende productaangifte en PI verzonden met onze bankinformatie. De volgende dag betaalde de klantenservice ons de voorafgaande betaling en vervolgens zijn we begonnen met de productie van Crane.
