Produktnavn: SNHD europeisk overheadkran med enkeltbjelke
Lastekapasitet: 2t
Løftehøyde: 4,6m
Spennvidde: 10,4m
Land: Australia
10. september 2024 mottok vi en forespørsel fra en kunde gjennom Alibaba-plattformen, og kunden ba om å legge til WeChat for kommunikasjon.Kunden ønsket å kjøpe enenkeltbjelke traverskran. Kundens kommunikasjonseffektivitet er svært høy, og han kommuniserer alltid øyeblikkelig gjennom video eller tale når han støter på problemer. Etter tre eller fire dager med WeChat-kommunikasjon sendte vi endelig et tilbud og tegninger. En uke senere tok vi initiativ til å spørre kunden om fremdriften i prosjektet. Kunden sa at det ikke var noe problem og at informasjonen var vist til sjefen. Deretter stilte kunden noen nye spørsmål og kommuniserte med jevne mellomrom i løpet av de neste dagene. Kunden sa at han var klar til å finne et installasjonsteam for å se på tegningene og lage installasjonsplaner. Vi trodde den gang at kunden i utgangspunktet hadde bestemt seg for å kjøpe fordi de allerede hadde begynt å lete etter et installasjonsteam og nesten ikke hadde noen grunn til å henvende seg til andre leverandører.
Men i løpet av de neste to ukene stilte kunden fortsatt nye spørsmål, og tekniske diskusjoner ble nesten gjennomført hver dag. Fra bolter til hver eneste detalj av brokranen spurte kunden veldig nøye, og våre tekniske ingeniører modifiserte også stadig tegningene.
Kunden uttrykte stor tilfredshet og sa at han ville kjøpe den. I denne perioden, fordi vi var opptatt med å ta imot utenlandske kunder for å besøke fabrikken, kommuniserte vi ikke med kunden på ti dager. Da vi kontaktet dem igjen sa kunden at de planla å velge Kinocranes brokran fordi de mente motpartens design var bedre og prisen var lavere. For dette formål ga vi kunden bilder av tilbakemeldinger fra tidligere vellykkede leveranser i Australia. Kunden ba oss deretter om å oppgi kontaktinformasjonen til våre gamle kunder. Det er verdt å nevne at våre gamle kunder er svært fornøyde med produktene våre. Etter flere revisjoner av tegningene og tekniske diskusjonsmøter, bekreftet kunden endelig bestillingen og fullførte betalingen.
