6 września 2022 r. Otrzymałem zapytanie od klienta, który powiedział, że chce żurawia.
Po otrzymaniu zapytania klienta szybko skontaktowałem się z klientem, aby potwierdzić parametry produktu, których potrzebował. Następnie klient potwierdził, że wymaganyŻuraw mostowyMa pojemność podnoszenia 5T, wysokość podnoszenia 40 m i rozpiętość 40 m. Ponadto klient powiedział, że sam może sami wyprodukować główny dźwigar. I miał nadzieję, że możemy dostarczyć wszystkie produkty oprócz głównego dźwigara.
Po zrozumieniu potrzeb klientów poprosiliśmy scenariusz użytkowania klienta. Ponieważ wysokość jest wyższa niż w zwykłych okolicznościach, uważamy, że scenariusze użytkowania klientów są stosunkowo wyjątkowe. Później potwierdzono, że klient chciał go użyć w kopalniach, a nie w swojej fabryce.
Po poznaniu scenariusza i celu wykorzystania klienta wysłaliśmy klientowi odpowiedni plan i cytat. Klient odpowiedział, że odpowie po przeczytaniu naszego cytatu.
Dwa dni później wysłałem wiadomość do klienta z pytaniem, czy klient widział nasz cytat. I zapytał go, czy ma jakieś pytania dotyczące naszego cytatu i planu. Jeśli jest jakiś problem, możesz mi powiedzieć w dowolnym momencie i możemy go natychmiast rozwiązać. Klient powiedział, że widział nasz cytat i jest on w ramach ich budżetu. Byli więc gotowi do rozpoczęcia zakupu, pozwól nam wysłać mu informacje o naszych bankach, aby klient mógł nam zapłacić.
A klient poprosił nas o zmianę ilości produktu na PI. Chciał pięciu zestawówZestawy dźwiguzamiast tylko jednego. Zgodnie z żądaniem klienta wysłaliśmy odpowiedni cytat produktu i PI z naszymi informacjami bankowymi. Następnego dnia obsługa klienta zapłaciła nam zaliczkę, a następnie rozpoczęliśmy produkcję dźwigu.
