Nome do produto: Guindaste aéreo de viga única tipo europeu SNHD
Capacidade de carga: 2t
Altura de elevação: 4,6m
Vão: 10,4m
País: Austrália
Em 10 de setembro de 2024, recebemos uma consulta de um cliente por meio da plataforma Alibaba e o cliente solicitou a adição do WeChat para comunicação.O cliente queria comprar umponte rolante de viga única. A eficiência da comunicação do cliente é muito alta, e ele sempre se comunica instantaneamente por vídeo ou voz quando encontra problemas. Após três ou quatro dias de comunicação WeChat, finalmente enviamos um orçamento e desenhos. Uma semana depois, tomamos a iniciativa de perguntar ao cliente sobre o andamento do projeto. O cliente disse que não houve problema e que a informação foi mostrada ao patrão. Posteriormente, o cliente levantou algumas novas questões e comunicou-se de forma intermitente nos dias seguintes. O cliente disse que estava pronto para encontrar uma equipe de instalação para analisar os desenhos e fazer planos de instalação. Na altura pensámos que o cliente tinha basicamente decidido comprar porque já tinha começado a procurar uma equipa de instalação e quase não tinha motivos para recorrer a outros fornecedores.
Porém, nas duas semanas seguintes, o cliente ainda levantou novas dúvidas e as discussões técnicas ocorreram quase todos os dias. Dos parafusos a cada detalhe da ponte rolante, o cliente pediu com muito cuidado, e nossos engenheiros técnicos também modificaram constantemente os desenhos.
O cliente demonstrou grande satisfação e disse que compraria. Nesse período, por estarmos ocupados recebendo clientes estrangeiros para visitar a fábrica, não nos comunicamos com o cliente por dez dias. Quando os contatamos novamente, o cliente disse que planejava escolher a ponte rolante da Kinocrane porque achava que o design da outra parte era melhor e o preço era mais baixo. Para esse fim, fornecemos ao cliente fotos de comentários de clientes de entregas anteriores bem-sucedidas na Austrália. O cliente então nos pediu para fornecer as informações de contato de nossos clientes antigos. Vale ressaltar que nossos antigos clientes estão muito satisfeitos com nossos produtos. Após diversas revisões dos desenhos e reuniões de discussão técnica, o cliente finalmente confirmou o pedido e finalizou o pagamento.
