Nume produs: Macara rulantă cu o singură grilă de tip european SNHD
Capacitate de încărcare: 2t
Înălțime de ridicare: 4,6 m
Lungime: 10,4 m
Țara: Australia
Pe 10 septembrie 2024, am primit o întrebare de la un client prin intermediul platformei Alibaba, iar clientul a cerut să adauge WeChat pentru comunicare.Clientul a vrut să cumpere unmacara rulantă cu o singură grindă. Eficiența comunicării clientului este foarte mare, iar acesta comunică mereu instantaneu prin video sau voce atunci când întâmpină probleme. După trei sau patru zile de comunicare WeChat, am trimis în sfârșit o ofertă și desene. O săptămână mai târziu, am luat inițiativa de a întreba clientul despre progresul proiectului. Clientul a spus că nu a fost nicio problemă și că informațiile au fost arătate șefului. Ulterior, clientul a ridicat câteva întrebări noi și a comunicat intermitent în următoarele zile. Clientul a spus că este pregătit să găsească o echipă de instalații care să se uite la desene și să facă planuri de instalare. Ne-am gândit atunci că practic clientul s-a hotărât să cumpere pentru că deja începuse să caute o echipă de instalații și aproape că nu avea niciun motiv să apeleze la alți furnizori.
Cu toate acestea, în următoarele două săptămâni, clientul a ridicat în continuare noi întrebări, iar discuțiile tehnice au fost purtate aproape în fiecare zi. De la șuruburi până la fiecare detaliu al macaralei, clientul a întrebat cu mare atenție, iar inginerii noștri tehnici au modificat în mod constant desenele.
Clientul și-a exprimat o mare satisfacție și a spus că îl va cumpăra. În această perioadă, pentru că eram ocupați să primim clienți străini pentru a vizita fabrica, nu am mai comunicat cu clientul timp de zece zile. Când i-am contactat din nou, clientul a spus că plănuiește să aleagă macaraua pod Kinocrane pentru că a considerat că designul celeilalte părți este mai bun și prețul este mai mic. În acest scop, am oferit clientului fotografii cu feedback-ul clienților din livrările anterioare de succes în Australia. Clientul ne-a cerut apoi să furnizăm informațiile de contact ale vechilor noștri clienți. De menționat că vechii noștri clienți sunt foarte mulțumiți de produsele noastre. După mai multe revizuiri ale desenelor și întâlniri de discuții tehnice, clientul a confirmat în sfârșit comanda și a finalizat plata.
