Názov produktu: Jednonosníkový mostový žeriav európskeho typu SNHD
Nosnosť: 2t
Výška zdvihu: 4,6 m
Rozpätie: 10,4m
Krajina: Austrália
Dňa 10. septembra 2024 sme dostali dopyt od zákazníka prostredníctvom platformy Alibaba a zákazník požiadal o pridanie WeChat na komunikáciu.Zákazník chcel kúpiť amostový žeriav s jedným nosníkom. Komunikačná efektivita zákazníka je veľmi vysoká a pri problémoch vždy okamžite komunikuje prostredníctvom videa alebo hlasu. Po troch alebo štyroch dňoch komunikácie WeChat sme konečne poslali cenovú ponuku a nákresy. O týždeň neskôr sme sa iniciatívne spýtali zákazníka na priebeh projektu. Zákazník povedal, že nebol žiadny problém a že informácie boli ukázané šéfovi. Následne zákazník vzniesol niekoľko nových otázok a v najbližších dňoch prerušovane komunikoval. Zákazník povedal, že je pripravený nájsť inštalačný tím, ktorý sa pozrie na výkresy a vytvorí plány inštalácie. Mysleli sme si vtedy, že zákazník sa v podstate rozhodol pre kúpu, pretože už začal hľadať montážny tím a nemal takmer dôvod obracať sa na iných dodávateľov.
Počas nasledujúcich dvoch týždňov však zákazník stále vyvolával nové otázky a technické diskusie prebiehali takmer každý deň. Od skrutiek až po každý detail mostového žeriavu sa zákazník pýtal veľmi starostlivo a naši technickí inžinieri tiež neustále upravovali výkresy.
Zákazník vyjadril veľkú spokojnosť a povedal, že si ho kúpi. V tomto období, keďže sme boli zaneprázdnení prijímaním zahraničných zákazníkov na návštevu fabriky, sme so zákazníkom desať dní nekomunikovali. Keď sme ich opäť kontaktovali, zákazník povedal, že si plánujú vybrať mostový žeriav Kinocrane, pretože sa im zdal lepší dizajn druhej strany a nižšia cena. Za týmto účelom sme zákazníkovi poskytli fotografie spätnej väzby zákazníkov z predchádzajúcich úspešných dodávok v Austrálii. Zákazník nás následne požiadal o poskytnutie kontaktných údajov našich starých zákazníkov. Stojí za zmienku, že naši starí zákazníci sú s našimi výrobkami veľmi spokojní. Po niekoľkých revíziách výkresov a technických diskusných stretnutiach zákazník nakoniec potvrdil objednávku a dokončil platbu.
