Názov produktu: BZ Pillar Jib žeriav
Kapacita zaťaženia: 3T
Dĺžka výložníka: 5 m
Zdvíhacia výška: 3,3 m
Krajina:Chorvátsko
Vlani v septembri sme dostali vyšetrovanie od zákazníka, ale dopyt nebol jasný, takže sme sa museli obrátiť na zákazníka, aby sme získali úplné informácie o parametroch. Po pridaní kontaktných informácií zákazníka som ho kontaktoval prostredníctvom WhatsApp, ale zákazník správu skontroloval, ale neodpovedal. Neskôr som ho znova kontaktoval e -mailom a poslal som spätnú väzbu na austrálsky konzolový žeriav, ale stále som nedostal odpoveď.
O niekoľko dní neskôr som zistil, že zákazník mal stále účet Viber, a tak som mu poslal správu s mentalitou skúšky, ale výsledkom bol stále šek bez odpovede. O niekoľko dní neskôr som teda poslal zákazníckym obrázkom našej výstavy v Indonézii a zákazník správu skontroloval, ale neodpovedal.
V októbri sme práve vyvážali prenosný portálový žeriav do Chorvátska a od posledného kontaktu so zákazníkom uplynulo pol mesiaca. Rozhodol som sa zdieľať túto objednávku so zákazníkom. Nakoniec zákazník odpovedal na správu a prevzal iniciatívu, aby ju informoval, že potrebuje 3-tonovú, 5-metrovú dĺžku ramena a výšku 4,5 metrovžeriav. Pretože zákazník potreboval iba zdvihnúť kovové materiály a nemal žiadne špeciálne požiadavky, citoval som jej normálny model BZ. Nasledujúci deň som sa spýtal zákazníka na jej myšlienky o citácii a zákazník povedal, že sa viac zaujíma o problémy s kvalitou. Preto som zákazníkovi ukázal spätnú väzbu od austrálskeho zákazníka a účet od slovinského zákazníka a povedal som im, že by sme mohli poskytnúť test na zaťaženie konzolového žeriavu.
Počas čakania zákazník zistil, že výška 4,5 metra vo výkresoch, ktoré sme poskytli, bola výška zdvíhania, zatiaľ čo vyžadovala celkovú výšku. Okamžite sme upravili ponuku a výkresy pre zákazníka. Keď zákazník dostal číslo EORI, rýchlo zaplatila 100% zálohovú platbu.
