Dňa 11. novembra 2023 spoločnosť SEVENCRANE dostala dopytovú správu od líbyjského zákazníka. Zákazník priamo pripojil svoje vlastné výrobné výkresy a všeobecné informácie o produktoch, ktoré potreboval. Na základe všeobecného obsahu e-mailu predpokladáme, že zákazník potrebuje ajednonosníkový mostový žeriavs nosnosťou 10t a rozpätím 20m.
Následne sme zákazníka kontaktovali cez kontaktné údaje zanechané zákazníkom a podrobne sme so zákazníkom komunikovali o jeho potrebách. Zákazník uviedol, že potrebuje jednonosníkový mostový žeriav s nosnosťou 8t, výškou zdvihu 10m a rozpätím 20m v kombinácii s informáciami poskytnutými zákazníkom. Nákres: Opýtali sme sa zákazníka, či potrebuje, aby sme poskytli dráhu pre žeriav. Zákazník povedal, že potrebuje, aby sme mu poskytli trať. Dĺžka trate je 100 m. Preto sme na základe informácií poskytnutých zákazníkom rýchlo poskytli zákazníkovi cenovú ponuku produktu a výkresy, ktoré potreboval.
Keď si zákazník prečítal našu prvú cenovú ponuku, bol veľmi spokojný s naším cenovým plánom a výkresmi, ale potreboval, aby sme mu poskytli nejaké zľavy. Zároveň sme sa dozvedeli, že objednávateľom je firma, ktorá vyrába oceľové konštrukcie. Sľúbili sme tiež, že v neskoršom období s nami dosiahneme dlhodobú spoluprácu, tak sme dúfali, že im môžeme poskytnúť nejaké zľavy. Aby sme ukázali našu úprimnosť v spolupráci so zákazníkmi, dohodli sme sa, že im poskytneme nejaké zľavy a poslali sme im našu konečnú cenovú ponuku.
Zákazník po prečítaní povedal, že ma bude kontaktovať ich šéf. Nasledujúci deň ich šéf iniciatívne kontaktoval nás a požiadal nás, aby sme im poslali naše bankové údaje. Chceli zaplatiť. 8. decembra nám zákazník poslal, že má bankový výpis na zaplatenie. V súčasnosti je produkt zákazníka vyexpedovaný a uvedený do používania. Zákazníci nám tiež poskytli dobrú spätnú väzbu.
