6. septembra 2022 som dostal vyšetrovanie od zákazníka, ktorý povedal, že chce režijný žeriav.
Po prijatí dopytu zákazníka som rýchlo kontaktoval zákazníka, aby som potvrdil parametre produktu, ktoré potreboval. Potom zákazník potvrdil, že požadovanýmostový žeriavmá zdvíhaciu kapacitu 5T, zdvíhaciu výšku 40 metrov a rozpätie 40 metrov. Okrem toho zákazník uviedol, že dokáže vyrábať hlavného nosníka sami. A dúfal, že môžeme poskytnúť všetky výrobky okrem hlavného nosníka.
Po pochopení potrieb zákazníkov sme požiadali o scenár použitia zákazníka. Pretože výška je vyššia ako výška bežných okolností, máme pocit, že scenáre využívania zákazníkov sú relatívne zvláštne. Neskôr sa potvrdilo, že zákazník ho chcel použiť v baniach, nie v továrni.
Po poznaní scenára a účelu použitia zákazníka sme zákazníkovi poslali vhodný plán a ponuku. Zákazník odpovedal, že po prečítaní našej ponuky odpovie.
O dva dni neskôr som zákazníkovi poslal správu s otázkou, či zákazník videl našu ponuku. A spýtal sa ho, či má nejaké otázky týkajúce sa našej citácie a plánu. Ak sa vyskytne problém, môžete mi kedykoľvek povedať a môžeme ho okamžite vyriešiť. Zákazník povedal, že videl našu ponuku a je to v rámci svojho rozpočtu. Takže boli pripravení začať kupovať, pošlite mu naše bankové informácie, aby nám zákazník mohol zaplatiť.
A zákazník nás požiadal, aby sme zmenili množstvo produktu na PI. Chcel päť sádžeriavové súpravynamiesto iba jedného. Podľa žiadosti zákazníka sme s našimi informáciami o banke poslali zodpovedajúcu ponuku produktu a PI. Nasledujúci deň nám zákaznícky servis zaplatil predbežnú platbu a potom sme začali výrobu žeriavu.
