Ime izdelka: SNHD evropski enogredni mostni žerjav
Nosilnost: 2t
Višina dviga: 4,6 m
Razpon: 10,4m
Država: Avstralija
10. septembra 2024 smo prejeli povpraševanje stranke prek platforme Alibaba in stranka je prosila, da dodamo WeChat za komunikacijo.Stranka je želela kupiti aenogredni mostni žerjav. Komunikacijska učinkovitost stranke je zelo visoka in ob težavah vedno komunicira prek videa ali glasu. Po treh ali štirih dneh komunikacije WeChat smo končno poslali ponudbo in risbe. Teden dni kasneje smo prevzeli pobudo in stranko povprašali o poteku projekta. Stranka je rekla, da ni problema in da so bili podatki prikazani šefu. Kasneje je stranka sprožila nekaj novih vprašanj in v naslednjih nekaj dneh občasno komunicirala. Stranka je dejala, da je pripravljena poiskati ekipo za namestitev, ki bo pregledala risbe in naredila načrte za namestitev. Takrat smo mislili, da se je stranka v bistvu odločila za nakup, ker je že začela iskati ekipo za montažo in skoraj ni imela razloga, da bi se obrnila na druge dobavitelje.
Vendar je stranka v naslednjih dveh tednih še vedno postavljala nova vprašanja in tehnične razprave so potekale skoraj vsak dan. Od sornikov do vsakega detajla mostnega žerjava je naročnik zelo skrbno zahteval, naši tehnični inženirji pa so tudi nenehno spreminjali risbe.
Stranka je izrazila veliko zadovoljstvo in rekla, da jo bo kupila. V tem obdobju, ker smo bili zaposleni s sprejemom tujih kupcev na obisk v tovarno, deset dni nismo komunicirali s stranko. Ko smo ponovno stopili v stik z njimi, je stranka povedala, da namerava izbrati mostni žerjav podjetja Kinocrane, ker se jim zdi dizajn druge stranke boljši in cena nižja. V ta namen smo stranki posredovali fotografije povratnih informacij strank iz prejšnjih uspešnih dobav v Avstraliji. Stranka nas je nato prosila za kontaktne podatke naših starih strank. Omeniti velja, da so naše stare stranke zelo zadovoljne z našimi izdelki. Po več popravkih risb in tehničnih pogovorih je stranka končno potrdila naročilo in zaključila plačilo.
