Emri i produktit: Vinç sipërm i tipit evropian SNHD me një trarë të vetëm
Kapaciteti i ngarkesës: 2t
Lartësia e ngritjes: 4.6 m
Hapësira: 10.4 m
Vendi: Australi
Më 10 shtator 2024, ne morëm një kërkesë nga një klient përmes platformës Alibaba dhe klienti kërkoi të shtonte WeChat për komunikim.Klienti donte të blinte njëvinç sipërm me trarë të vetëm. Efikasiteti i komunikimit të klientit është shumë i lartë dhe ai gjithmonë komunikon në çast me anë të videos ose zërit kur has probleme. Pas tre ose katër ditësh komunikim me WeChat, më në fund dërguam një citat dhe vizatime. Një javë më vonë, ne morëm iniciativën për të pyetur klientin për ecurinë e projektit. Klienti tha se nuk kishte asnjë problem dhe se informacioni i ishte treguar shefit. Më pas, klienti ngriti disa pyetje të reja dhe komunikoi me ndërprerje në ditët në vijim. Klienti tha se ishte gati të gjente një ekip instalimi për të parë vizatimet dhe për të bërë planet e instalimit. Ne menduam në atë kohë se klienti në thelb kishte vendosur të blinte sepse ata tashmë kishin filluar të kërkonin një ekip instalimi dhe nuk kishin pothuajse asnjë arsye për t'u drejtuar te furnitorët e tjerë.
Megjithatë, në dy javët e ardhshme, klienti ende ngriti pyetje të reja, dhe diskutimet teknike kryheshin pothuajse çdo ditë. Nga bulonat deri në çdo detaj të vinçit të urës, klienti pyeti me shumë kujdes, dhe inxhinierët tanë teknikë gjithashtu modifikuan vazhdimisht vizatimet.
Klienti u shpreh i kënaqur dhe tha se do ta blinte. Gjatë kësaj periudhe, për shkak se ishim të zënë me pritjen e klientëve të huaj për të vizituar fabrikën, nuk kemi komunikuar me klientin për dhjetë ditë. Kur i kontaktuam përsëri, klienti tha se ata kishin në plan të zgjidhnin vinçin e urës së Kinocrane sepse mendonin se dizajni i palës tjetër ishte më i mirë dhe çmimi ishte më i ulët. Për këtë qëllim, ne i siguruam klientit foto të reagimeve të klientëve nga dërgesat e mëparshme të suksesshme në Australi. Më pas klienti na kërkoi të jepnim informacionin e kontaktit të klientëve tanë të vjetër. Vlen të theksohet se klientët tanë të vjetër janë shumë të kënaqur me produktet tona. Pas disa rishikimeve të vizatimeve dhe takimeve të diskutimit teknik, klienti më në fund konfirmoi porosinë dhe përfundoi pagesën.
