Emri i Produktit: SNHD TYPE Evropiane e vetme Girder Crane
Kapaciteti i ngarkesës: 2t
Lartësia e ngritjes: 4.6m
Span: 10.4m
Vendi: Australia
Më 10 shtator 2024, ne morëm një hetim nga një klient përmes platformës Alibaba, dhe klienti kërkoi të shtonte WeChat për komunikim.Konsumatori donte të blinte njëvinç beqar i sipërm. Efikasiteti i komunikimit të klientit është shumë i lartë, dhe ai gjithmonë komunikon menjëherë përmes videos ose zërit kur hasni probleme. Pas tre ose katër ditësh të komunikimit WeChat, më në fund dërguam një citat dhe vizatime. Një javë më vonë, ne morëm iniciativën për të pyetur klientin për përparimin e projektit. Konsumatori tha që nuk kishte asnjë problem dhe se informacioni i ishte treguar shefit. Më pas, klienti ngriti disa pyetje të reja dhe komunikoi me ndërprerje brenda ditëve të ardhshme. Konsumatori tha që ai ishte i gatshëm të gjente një ekip instalimi për të parë vizatimet dhe për të bërë plane instalimi. Ne menduam në atë kohë që klienti në thelb kishte vendosur të blinte sepse ata tashmë kishin filluar të kërkonin një ekip instalimi dhe pothuajse nuk kishin asnjë arsye për t'u drejtuar furnizuesve të tjerë.
Sidoqoftë, në dy javët e ardhshme, klienti ende ngriti pyetje të reja, dhe diskutimet teknike u kryen pothuajse çdo ditë. Nga bulonat në çdo detaj të vinçit të urës, klienti pyeti me shumë kujdes, dhe inxhinierët tanë teknikë gjithashtu modifikuan vazhdimisht vizatimet.
Konsumatori shprehu kënaqësi të madhe dhe tha se do ta blinte atë. Gjatë kësaj periudhe, sepse ne ishim të zënë me marrjen e klientëve të huaj për të vizituar fabrikën, ne nuk komunikuam me klientin për dhjetë ditë. Kur i kontaktuam përsëri, klienti tha që ata planifikuan të zgjidhnin vinçin e urës së Kinokrane sepse ata menduan se dizajni i palës tjetër ishte më i mirë dhe çmimi ishte më i ulët. Për këtë qëllim, ne i siguruam klientit foto të reagimeve të klientit nga dërgesat e mëparshme të suksesshme në Australi. Konsumatori më pas na kërkoi të siguronim informacionin e kontaktit të klientëve tanë të vjetër. Vlen të përmendet se klientët tanë të vjetër janë shumë të kënaqur me produktet tona. Pas disa rishikimeve të vizatimeve dhe takimeve të diskutimit teknik, klienti më në fund konfirmoi porosinë dhe përfundoi pagesën.
