Produktnamn: SNHD European Type Single Girder Overhead Crane
Lastkapacitet: 2T
Lyfthöjd: 4,6 m
Span: 10.4m
Land: Australien
Den 10 september 2024 fick vi en förfrågan från en kund via Alibaba -plattformen, och kunden bad att lägga till WeChat för kommunikation.Kunden ville köpa encirder overhead crane. Kundens kommunikationseffektivitet är mycket hög och han kommunicerar alltid direkt genom video eller röst när han stöter på problem. Efter tre eller fyra dagars WeChat -kommunikation skickade vi äntligen ett citat och ritningar. En vecka senare tog vi initiativet till att fråga kunden om projektets framsteg. Kunden sa att det inte fanns några problem och att informationen hade visats för chefen. Därefter tog kunden upp några nya frågor och kommunicerade intermittent under de närmaste dagarna. Kunden sa att han var redo att hitta ett installationsteam för att titta på ritningarna och göra installationsplaner. Vi tänkte vid den tidpunkten att kunden i princip hade beslutat att köpa eftersom de redan hade börjat leta efter ett installationsteam och hade nästan ingen anledning att vända sig till andra leverantörer.
Men under de kommande två veckorna väckte kunden fortfarande nya frågor och tekniska diskussioner genomfördes nästan varje dag. Från bultar till varje detalj i brokranen frågade kunden mycket noggrant, och våra tekniska ingenjörer modifierade också ständigt ritningarna.
Kunden uttryckte stor tillfredsställelse och sa att han skulle köpa den. Under denna period, eftersom vi var upptagna med att få utländska kunder för att besöka fabriken, kommunicerade vi inte med kunden i tio dagar. När vi kontaktade dem igen sa kunden att de planerade att välja Kinocranes Bridge Crane eftersom de tyckte att den andra partens design var bättre och priset var lägre. För detta ändamål gav vi kunden bilder av kundåterkoppling från tidigare framgångsrika leveranser i Australien. Kunden bad oss sedan tillhandahålla kontaktinformation från våra gamla kunder. Det är värt att nämna att våra gamla kunder är mycket nöjda med våra produkter. Efter flera revideringar av ritningarna och tekniska diskussionsmöten bekräftade kunden slutligen beställningen och slutförde betalningen.
