Produktnamn: SNHD europeisk överhängskran med enkelbalk
Lastkapacitet: 2t
Lyfthöjd: 4,6m
Spännvidd: 10,4m
Land: Australien
Den 10 september 2024 fick vi en förfrågan från en kund via Alibaba-plattformen och kunden bad att få lägga till WeChat för kommunikation.Kunden ville köpa enenkelbalks traverskran. Kundens kommunikationseffektivitet är mycket hög, och han kommunicerar alltid direkt via video eller röst när han stöter på problem. Efter tre eller fyra dagars WeChat-kommunikation skickade vi äntligen en offert och ritningar. En vecka senare tog vi initiativ till att fråga kunden om projektets gång. Kunden sa att det inte var några problem och att informationen hade visats för chefen. Därefter ställde kunden några nya frågor och kommunicerade intermittent under de närmaste dagarna. Kunden sa att han var redo att hitta ett installationsteam för att titta på ritningarna och göra installationsplaner. Vi trodde då att kunden i princip hade bestämt sig för att köpa eftersom de redan börjat leta efter ett installationsteam och nästan inte hade någon anledning att vända sig till andra leverantörer.
Men under de kommande två veckorna ställde kunden fortfarande nya frågor och tekniska diskussioner genomfördes nästan varje dag. Från bultar till varje detalj av brokranen frågade kunden mycket noggrant, och våra tekniska ingenjörer modifierade också ständigt ritningarna.
Kunden uttryckte stor belåtenhet och sa att han skulle köpa den. Under denna period, eftersom vi var upptagna med att ta emot utländska kunder för att besöka fabriken, kommunicerade vi inte med kunden på tio dagar. När vi kontaktade dem igen sa kunden att de planerade att välja Kinocranes brokran eftersom de tyckte att motpartens design var bättre och priset var lägre. För detta ändamål försåg vi kunden med bilder på kundfeedback från tidigare framgångsrika leveranser i Australien. Kunden bad oss då att lämna kontaktuppgifter till våra gamla kunder. Det är värt att nämna att våra gamla kunder är mycket nöjda med våra produkter. Efter flera revideringar av ritningarna och tekniska diskussionsmöten bekräftade kunden slutligen beställningen och genomförde betalningen.
