Den 6 september 2022 fick jag en förfrågan från en kund som sa att han ville ha en kran.
Efter att ha fått kundens förfrågan kontaktade jag snabbt kunden för att bekräfta produktparametrarna han behövde. Då bekräftade kunden att det krävsbrokranhar en lyftkapacitet på 5T, en lyfthöjd på 40 m och en spännvidd på 40 m. Dessutom sa kunden att de kan tillverka huvudbrunnen av sig själva. Och hoppades att vi kan tillhandahålla alla produkter utom huvudbalken.
Efter att ha förstått kundernas behov frågade vi kundens användningsscenario. Eftersom höjden är högre än för vanliga omständigheter, anser vi att kundernas användningsscenarier är relativt speciella. Senare bekräftades att kunden ville använda den i gruvor, inte i sin fabrik.
Efter att ha känt kundens användningsscenario och syfte skickade vi kunden en lämplig plan och offert. Kunden svarade att han skulle svara efter att ha läst vårt citat.
Två dagar senare skickade jag ett meddelande till kunden och frågade om kunden har sett vårt offert. Och frågade honom om han har några frågor om vårt citat och plan. Om det finns några problem kan du berätta för mig när som helst och vi kan lösa det omedelbart. Kunden sa att de har sett vårt citat och det ligger inom deras budget. Så de var redo att börja köpa, låt oss skicka honom vår bankinformation så att kunden kan betala oss.
Och kunden bad oss ändra produktmängden på PI. Han ville ha fem uppsättningar avkranpaketistället för bara en. Enligt kundens begäran skickade vi motsvarande produktcitat och PI med vår bankinformation. Nästa dag betalade kundtjänsten för förskottsbetalningen och sedan startade vi produktionen av Crane.
