ชื่อสินค้า: SNHD เครนเหนือศีรษะคานเดี่ยวชนิดยุโรป
ความสามารถในการรับน้ำหนัก: 2 ตัน
ระยะยกสูงสุด: 4.6ม
ระยะ: 10.4ม
ประเทศ: ออสเตรเลีย
เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2024 เราได้รับการสอบถามจากลูกค้าผ่านทางแพลตฟอร์ม Alibaba และลูกค้าขอให้เพิ่ม WeChat เพื่อการสื่อสารลูกค้าต้องการซื้อกเครนเหนือศีรษะคานเดียว. ประสิทธิภาพการสื่อสารของลูกค้าสูงมาก และเขาจะสื่อสารทันทีผ่านวิดีโอหรือเสียงเสมอเมื่อประสบปัญหา หลังจากการสื่อสารผ่าน WeChat สามหรือสี่วัน ในที่สุดเราก็ส่งใบเสนอราคาและภาพวาดไป หนึ่งสัปดาห์ต่อมา เราได้ริเริ่มสอบถามลูกค้าเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ ลูกค้าแจ้งว่าไม่มีปัญหาและได้แสดงข้อมูลให้หัวหน้าทราบแล้ว ต่อมา ลูกค้าได้ถามคำถามใหม่และสื่อสารเป็นระยะๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ลูกค้าแจ้งว่าพร้อมหาทีมงานติดตั้งดูแบบและวางแผนการติดตั้ง เราคิดว่าตอนนั้นลูกค้าตัดสินใจซื้อโดยพื้นฐานแล้วเพราะพวกเขาเริ่มมองหาทีมงานติดตั้งแล้ว และแทบไม่มีเหตุผลที่จะหันไปหาซัพพลายเออร์รายอื่น
อย่างไรก็ตาม ในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า ลูกค้ายังคงตั้งคำถามใหม่ๆ และมีการสนทนาทางเทคนิคเกือบทุกวัน ลูกค้าสอบถามอย่างระมัดระวังตั้งแต่สลักเกลียวไปจนถึงทุกรายละเอียดของเครนสะพาน และวิศวกรด้านเทคนิคของเราก็ได้ปรับเปลี่ยนแบบแปลนอย่างต่อเนื่อง
ลูกค้าแสดงความพึงพอใจเป็นอย่างมากและบอกว่าจะซื้อมัน เนื่องจากช่วงนี้เรายุ่งอยู่กับการรับลูกค้าต่างชาติมาเยี่ยมชมโรงงาน เลยไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าเลยเป็นเวลาสิบวัน เมื่อเราติดต่อพวกเขาอีกครั้ง ลูกค้าบอกว่าวางแผนที่จะเลือกเครนสะพานของ Kinocrane เพราะคิดว่าการออกแบบของอีกฝ่ายดีกว่าและราคาก็ถูกกว่า ด้วยเหตุนี้ เราจึงมอบรูปถ่ายคำติชมของลูกค้าจากการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จครั้งก่อนในออสเตรเลียให้กับลูกค้า จากนั้นลูกค้าขอให้เราระบุข้อมูลติดต่อของลูกค้าเก่าของเรา เป็นที่น่าสังเกตว่าลูกค้าเก่าของเราพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรามาก หลังจากแก้ไขแบบร่างและการประชุมหารือทางเทคนิคหลายครั้ง ในที่สุดลูกค้าก็ยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสิ้น
