Ekim 2021'de Tayland'dan müşteri Sevencrane'ye soruşturma gönderdi, çift kiriş tepesi vinçini sordu. Sevencrane, site koşulu ve gerçek uygulama hakkında kapsamlı bir şekilde iletişim kurarak fiyat sunmadı.
Sevecrane, müşteriye çift kiriş tepesi vinçle tam teklif sunduk. Gerekli faktörleri göz önünde bulundurarak, müşteri Sevencrane'yi yeni fabrika vinç tedarikçisi için ortağı olarak seçer.
Çift kiriş tepesi vinçini hazırlamak bir ay sürdü. Üretim bittikten sonra ekipman müşteriye gönderilecektir. Bu yüzden Sevencrane, müşteri geldiğinde hasar olmadığından emin olmak için havai vinç için özel bir paket yaptık.
Kargo limanına göndermeden önce, lojistik verimliliğini yavaşlatan Covid Pandemi limanımızda oldu. Ancak, müşterinin planını geciktirmeyecek şekilde kargoyu zamanında limana götürmenin birçok yolunu denedik. Ve bunu çok önemli görüyoruz.
Kargo müşteri eline geldikten sonra, talimatlarımızdan sonra kuruluma başlarlar. 2 hafta içinde, 3 set havai vinç işi için tüm bu kurulum işini kendileri bitirdiler. Bu süre zarfında, müşterinin talimatımıza ihtiyaç duyduğu bazı özel noktalar vardır.
Video görüşmesi veya diğer yöntemlerle, üç çift kiriş tepe vinçini de yüklemeleri için teknik destek sağladık. Zamanında desteğimizden oldukça memnunlar. Son olarak, üç havai vinç devreye alma ve test de sorunsuz bir şekilde onaylanmıştır. Orada zaman çizelgesi için gecikme yok.
Ancak, kurulumdan sonra sarkan sapla ilgili küçük bir sorun var. Ve müşteri çift kiriş tepe vinçlerini kullanmak için acele ediyor. Bu yüzden yeni sarkmayı hemen FedEx tarafından gönderdik. Ve müşteri çok yakında alır.
Müşteri bize bu sorunu anlattıktan sonra parçaları sitede almak sadece 3 gün sürdü. Müşterinin üretim zaman çizelgesine mükemmel bir şekilde uyuyor.
Şimdi müşteri, bu 3 set çift kiriş tepe vinçinin performansından çok memnun ve Sevencrane ile tekrar işbirliği yapmaya istekli ..
