Назва продукту: SNHD Європейський тип одноразового крана
Вантажопідйомність: 2т
Висота підйому: 4,6 м
Проміжок: 10,4м
Країна: Австралія
10 вересня 2024 року ми отримали запит від клієнта через платформу Alibaba, і замовник попросив додати WeChat для спілкування.Клієнт хотів придбати aОдноразовий кран. Ефективність комунікації клієнта дуже висока, і він завжди миттєво спілкується через відео чи голос, коли стикається з проблемами. Після трьох -чотирьох днів спілкування WeChat ми нарешті надіслали цитату та малюнки. Через тиждень ми взяли ініціативу, щоб запитати клієнта про прогрес проекту. Замовник сказав, що немає проблем і що інформація була показана начальнику. Згодом замовник підняв нові запитання та переривався в найближчі кілька днів. Замовник сказав, що готовий знайти інсталяційну команду, щоб переглянути креслення та скласти плани встановлення. У той час ми думали, що клієнт в основному вирішив придбати, оскільки вони вже почали шукати інсталяційну команду і майже не мали причин звертатися до інших постачальників.
Однак протягом наступних двох тижнів замовник все ще піднімав нові питання, а технічні дискусії майже проводилися щодня. Від болтів до кожної деталі мостового крана, клієнт дуже ретельно запитав, а наші технічні інженери також постійно змінювали креслення.
Клієнт висловив велике задоволення і сказав, що купуватиме його. У цей період, оскільки ми були зайняті отриманням іноземних клієнтів для відвідування фабрики, ми не спілкувалися з замовником протягом десяти днів. Коли ми знову зв’язалися з ними, замовник сказав, що вони планують вибрати мостовий кран Кінокрана, оскільки вони вважали, що дизайн іншої сторони кращий, а ціна була нижчою. З цією метою ми надали замовнику фотографії відгуків клієнтів від попередніх успішних поставок в Австралії. Потім клієнт попросив нас надати контактну інформацію наших старих клієнтів. Варто зазначити, що наші старі клієнти дуже задоволені нашими продуктами. Після декількох перегляду креслень та технічних дискусійних зборів, клієнт нарешті підтвердив замовлення та завершив платіж.
