Назва продукту: BZ стовп джиб Крейн
Вантажопідйомність: 3t
Довжина джиб: 5м
Висота підйому: 3,3 м
Країна:Хорватія
У вересні минулого року ми отримали запит від замовника, але попит був не зрозумілий, тому нам потрібно було звернутися до клієнта, щоб отримати повну інформацію про параметри. Після додавання контактної інформації замовника я зв’язався з ним через WhatsApp, але клієнт перевірив повідомлення, але не відповів. Пізніше я знову зв’язався з ним електронною поштою і надіслав відгуки про австралійський консольний кран, але все ще не отримав відповіді.
Через кілька днів я виявив, що клієнт все ще має обліковий запис Viber, тому я надіслав йому повідомлення з ментальністю, але результат все ще був чек без відповіді. Отже, через кілька днів я надіслав клієнта фотографії нашої виставки в Індонезії, і клієнт перевірив повідомлення, але не відповів.
У жовтні ми щойно експортували портативний козловий кран до Хорватії, і з часу останнього контакту з замовником минуло півроку. Я вирішив поділитися цим замовленням із замовником. Нарешті, замовник відповів на повідомлення та взяв на себе ініціативу, щоб повідомити їй, що їй потрібна 3-тонна, 5-метрова довжина руки та висота 4,5 метрастовп джиб Крейн. Оскільки клієнту потрібно було лише підняти металеві матеріали та не мав особливих вимог, я цитував її звичайну модель BZ. Наступного дня я запитав клієнта про її думки про цитату, і замовник сказав, що вона більше стурбована якісними проблемами. Тож я показав замовнику відгуки від австралійського замовника та законопроекту від словенського клієнта, і сказав їм, що ми можемо надати тест на навантаження для консольного крана.
Під час очікування замовник виявив, що висота 4,5 метра на кресленнях, які ми надавали, була висотою підйому, тоді як вона вимагала загальної висоти. Ми негайно змінили цитату та малюнки для замовника. Коли клієнт отримав номер EORI, вона швидко сплатила 100% попередній платіж.
