6 вересня 2022 року я отримав запит від замовника, який сказав, що він хоче накладний кран.
Отримавши запит клієнта, я швидко зв’язався з клієнтом, щоб підтвердити потрібні йому параметри продукту. Тоді клієнт підтвердив, що необхідномостовий кранмає підйомну ємність 5 Т, висота підйому 40 м і проміжок 40 м. Крім того, замовник сказав, що вони можуть виготовити основну балку самі. І сподівалися, що ми можемо забезпечити всі продукти, крім основної балки.
Зрозумівши потреби клієнтів, ми запитали сценарій використання клієнта. Оскільки висота вища, ніж у звичайних обставин, ми вважаємо, що сценарії використання клієнтів відносно особливі. Пізніше було підтверджено, що замовник хотів використовувати його в шахтах, а не на своїй фабриці.
Знаючи сценарій та мету використання замовника, ми надіслали замовнику відповідний план та цитату. Клієнт відповів, що відповість, прочитавши нашу цитату.
Через два дні я надіслав клієнту повідомлення із запитанням, чи клієнт бачив нашу цитату. І запитав йому, чи є у нього якісь питання щодо нашої цитати та плану. Якщо є якась проблема, ви можете сказати мені в будь -який час, і ми можемо вирішити її негайно. Замовник сказав, що вони бачили нашу цитату, і це в межах їх бюджету. Тож вони були готові почати купувати, давайте надішлемо йому нашу банківську інформацію, щоб замовник міг нам заплатити.
І замовник попросив нас змінити кількість продукту на PI. Він хотів п’ять наборівнабори кранівзамість лише одного. Відповідно до запиту замовника, ми надіслали відповідну пропозицію про товар та PI з нашою банківською інформацією. Наступного дня служба обслуговування клієнтів сплатила нам попередній платіж, а потім ми розпочали виробництво крана.
