Tên sản phẩm: Cầu trục dầm đơn kiểu Châu Âu SNHD
Khả năng chịu tải: 2t
Chiều cao nâng: 4,6m
Khoảng cách: 10,4m
Quốc gia: Úc
Vào ngày 10 tháng 9 năm 2024, chúng tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng thông qua nền tảng Alibaba và khách hàng đó đã yêu cầu thêm WeChat để liên lạc.Khách hàng muốn mua mộtcần cẩu dầm đơn. Hiệu quả giao tiếp của khách hàng rất cao và luôn giao tiếp ngay lập tức qua video hoặc giọng nói khi gặp sự cố. Sau ba hoặc bốn ngày liên lạc bằng WeChat, cuối cùng chúng tôi cũng đã gửi báo giá và bản vẽ. Một tuần sau, chúng tôi chủ động hỏi thăm khách hàng về tiến độ dự án. Khách hàng cho biết không có vấn đề gì và thông tin đã được đưa cho sếp. Sau đó, khách hàng đưa ra một số câu hỏi mới và liên lạc không liên tục trong vài ngày tới. Khách hàng cho biết sẵn sàng tìm đội lắp đặt xem bản vẽ và lên phương án lắp đặt. Vào thời điểm đó, chúng tôi nghĩ rằng về cơ bản, khách hàng đã quyết định mua vì họ đã bắt đầu tìm kiếm đội lắp đặt và hầu như không có lý do gì để chuyển sang các nhà cung cấp khác.
Tuy nhiên, trong hai tuần tiếp theo, khách hàng vẫn đưa ra những câu hỏi mới và các cuộc thảo luận kỹ thuật gần như được thực hiện hàng ngày. Từ bu lông đến từng chi tiết của cầu trục, khách hàng hỏi rất kỹ, các kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi cũng liên tục sửa đổi bản vẽ.
Khách hàng tỏ ra rất hài lòng và nói sẽ mua nó. Trong thời gian này, vì bận đón khách nước ngoài đến thăm nhà máy nên chúng tôi đã không liên lạc với khách hàng trong suốt 10 ngày. Khi chúng tôi liên hệ lại thì khách hàng nói rằng họ dự định chọn cầu trục của Kinocrane vì cho rằng thiết kế của bên kia tốt hơn và giá thành thấp hơn. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng những bức ảnh phản hồi của khách hàng về những lần giao hàng thành công trước đó tại Úc. Sau đó, khách hàng yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin liên hệ của khách hàng cũ. Điều đáng nói là khách hàng cũ của chúng tôi rất hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Sau nhiều lần sửa đổi bản vẽ và các cuộc họp thảo luận kỹ thuật, cuối cùng khách hàng đã xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán.
