Vào ngày 6 tháng 9 năm 2022, tôi nhận được một cuộc điều tra từ một khách hàng nói rằng anh ta muốn có một cần cẩu trên cao.
Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, tôi nhanh chóng liên hệ với khách hàng để xác nhận các thông số sản phẩm mà anh ta cần. Sau đó khách hàng xác nhận rằng các yêu cầuCần cẩu cầuCó khả năng nâng 5T, chiều cao nâng là 40m và khoảng 40m. Ngoài ra, khách hàng nói rằng họ có thể tự sản xuất dầm chính. Và hy vọng rằng chúng tôi có thể cung cấp tất cả các sản phẩm ngoại trừ dầm chính.
Sau khi hiểu được nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã hỏi kịch bản sử dụng của khách hàng. Bởi vì chiều cao cao hơn so với các trường hợp thông thường, chúng tôi cảm thấy rằng các kịch bản sử dụng của khách hàng là tương đối đặc biệt. Sau đó, người ta đã xác nhận rằng khách hàng muốn sử dụng nó trong các mỏ, không phải trong nhà máy của họ.
Sau khi biết kịch bản và mục đích sử dụng của khách hàng, chúng tôi đã gửi cho khách hàng một kế hoạch và báo giá phù hợp. Khách hàng trả lời rằng anh ta sẽ trả lời sau khi đọc trích dẫn của chúng tôi.
Hai ngày sau, tôi đã gửi một tin nhắn cho khách hàng hỏi liệu khách hàng có xem báo giá của chúng tôi không. Và hỏi anh ta nếu anh ta có bất kỳ câu hỏi nào về trích dẫn và kế hoạch của chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể cho tôi biết bất cứ lúc nào và chúng tôi có thể giải quyết nó ngay lập tức. Khách hàng nói rằng họ đã thấy báo giá của chúng tôi và nó nằm trong ngân sách của họ. Vì vậy, họ đã sẵn sàng để bắt đầu mua, hãy để chúng tôi gửi cho anh ấy thông tin ngân hàng của chúng tôi để khách hàng có thể trả tiền cho chúng tôi.
Và khách hàng yêu cầu chúng tôi thay đổi số lượng sản phẩm trên PI. Anh ấy muốn năm bộBộ dụng cụ cần cẩuthay vì chỉ một. Theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi đã gửi báo giá sản phẩm tương ứng và PI với thông tin ngân hàng của chúng tôi. Ngày hôm sau, dịch vụ khách hàng đã trả cho chúng tôi khoản thanh toán trước, và sau đó chúng tôi bắt đầu sản xuất cần cẩu.
